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Ficha de alta de cliente

Conoce a un cliente nuevo y lo que necesita antes de empezar: contactos, objetivos, presupuesto, plazos y consentimiento.

Rellénalo y previsualízalo

Ficha de alta de cliente

Northgate Advisory
Fecha: 12 de octubre de 2027

1. Quién es el cliente

Cliente: Brightwater Analytics
Contacto principal: Dana Okoye, responsable de operaciones
Correo electrónico: dana@brightwater.example
Teléfono: +44 113 555 0100
Dirección:
Unit 3, Riverside Park, Leeds, LS10 1AA, Reino Unido
Cómo nos encontró: Recomendado por Marcus Lee

2. Su negocio o su situación

Una empresa de datos de 40 personas que vende informes a minoristas de 12 países. Crece un 25 por ciento al año.

3. Qué necesita

Una revisión de cómo fijamos los precios de nuestros servicios y un plan para pasar a contratos anuales.

4. Cómo se ve el éxito

Una nueva lista de precios en febrero
Al menos la mitad de los clientes con contrato anual a finales de 2028

5. Qué ha probado ya

Subió los precios un 5 por ciento en 2026 sin cambios en las bajas.

6. Plazos y presupuesto

Plazo: Plan listo el 31 de enero de 2028
Presupuesto: De GBP 15.000 a GBP 20.000

7. Quién decide

Amira Haddad, directora general, decide. Marcus Lee, director financiero, asesora.

8. Puntos de cuidado

No contactar directamente con nuestros clientes. Mantener privadas nuestras cifras.

9. Documentos que se compartirán

Lista de precios, ventas del año pasado por cliente, modelo de contrato

10. Notas de la primera llamada

El cliente quiere una llamada cada dos viernes.

11. Permiso

Conservar y usar estos datos: Sí

La información de esta ficha es privada. Northgate Advisory la usa solo para decidir cómo ayudar, para hacer el trabajo y para mantener el contacto sobre él. Esta ficha no es una oferta ni un contrato. Las condiciones se acuerdan por escrito antes de empezar el trabajo.

Las plantillas son un punto de partida cuidadoso, no asesoramiento jurídico. Cuando la ley sea relevante, comprueba qué se aplica donde estés.

Operaciones y calidad

Para qué sirve esta plantilla

Una ficha de alta de cliente para consultores, agencias y asesores: contacto, necesidades, objetivos, presupuesto, plazos, decisores y consentimiento.

Es gratis rellenarlo en línea, no requiere cuenta y se descarga como documento de Word o PDF. Ver todas las plantillas de Operaciones y calidad

Operaciones y calidad

Qué debes rellenar

El formulario pide 19 datos. El documento se completa solo a medida que escribe.

  • Tu negocio

    Por ejemplo: Northgate Advisory

  • Fecha

    Por ejemplo: 12 de octubre de 2027

  • Nombre o empresa del cliente

    Por ejemplo: Brightwater Analytics

  • Contacto principal (nombre, cargo)

    Por ejemplo: Dana Okoye, responsable de operaciones

  • Correo electrónico

    Por ejemplo: dana@brightwater.example

  • Teléfonoopcional

    Por ejemplo: +44 113 555 0100

  • Direcciónopcional

    Por ejemplo: Unit 3, Riverside Park, Leeds, LS10 1AA, Reino Unido

  • Cómo te encontróopcional

    Por ejemplo: Recomendado por Marcus Lee

  • Sobre el negocio o la situación del cliente

    Por ejemplo: Una empresa de datos de 40 personas que vende informes a minoristas de 12 países. Crece un 25 por ciento al año.

  • En qué necesita ayuda

    Con las palabras del propio cliente, si es posible.

    Por ejemplo: Una revisión de cómo fijamos los precios de nuestros servicios y un plan para pasar a contratos anuales.

  • Cómo se ve el éxito

    Un objetivo por línea.

    Por ejemplo: Una nueva lista de precios en febrero Al menos la mitad de los clientes con contrato anual a finales de 2028

  • Qué ha probado yaopcional

    Por ejemplo: Subió los precios un 5 por ciento en 2026 sin cambios en las bajas.

  • Plazo o fecha límiteopcional

    Por ejemplo: Plan listo el 31 de enero de 2028

  • Presupuestoopcional

    Un rango es suficiente.

    Por ejemplo: De GBP 15.000 a GBP 20.000

  • Quién decide y quién más participaopcional

    Por ejemplo: Amira Haddad, directora general, decide. Marcus Lee, director financiero, asesora.

  • Qué evitar o tratar con cuidadoopcional

    Por ejemplo: No contactar directamente con nuestros clientes. Mantener privadas nuestras cifras.

  • Documentos que compartirá el clienteopcional

    Uno por línea.

    Por ejemplo: Lista de precios, ventas del año pasado por cliente, modelo de contrato

  • Permiso para conservar y usar los datos

    Por ejemplo: Sí

  • Notas de la primera llamadaopcional

    Por ejemplo: El cliente quiere una llamada cada dos viernes.

Operaciones y calidad

Qué incluye

Las partes de este documento, en orden.

  1. 11. Quién es el cliente
  2. 22. Su negocio o su situación
  3. 33. Qué necesita
  4. 44. Cómo se ve el éxito
  5. 55. Qué ha probado ya
  6. 66. Plazos y presupuesto
  7. 77. Quién decide
  8. 88. Puntos de cuidado
  9. 99. Documentos que se compartirán
  10. 1010. Notas de la primera llamada
  11. 1111. Permiso

Plantillas

Cómo funciona

  1. 01

    Rellena

    Escribe tus datos en el formulario. El documento se completa solo mientras escribes; haz clic en cualquier espacio para saltar a su campo.

  2. 02

    Revisa

    Léelo entero. Los espacios que no hayas rellenado siguen marcados, para que nada salga a medias.

  3. 03

    Descarga

    Guárdalo como documento de Word para seguir editándolo, o como PDF para enviarlo o imprimirlo.

Hazlo tuyo con IA

Ábrelo en el chat y pide cambios: más corto, más firme, para otra situación, en otro idioma.

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Operaciones y calidad

Preguntas que hace la gente

¿Qué datos pide esta plantilla?

El formulario solicita 19 datos, empezando por Tu negocio, Fecha, Nombre o empresa del cliente, Contacto principal, Correo electrónico. 10 más son opcionales.

¿Puedo descargar esta plantilla en Word o PDF?

Sí. Cuando hayas rellenado el formulario, guárdalo como documento de Word para seguir editándolo, o como PDF para enviarlo o imprimirlo. Es gratis y no necesitas cuenta.

¿Se envía a algún sitio lo que escribo?

No. Lo que escribes permanece en tu navegador mientras rellenas el documento. Solo se envía a nerix si eliges abrir la plantilla en el chat.

¿Qué debo revisar antes de usar esta plantilla?

Si tu profesión está regulada (derecho, contabilidad, salud, asesoría financiera), tus normas pueden exigir datos adicionales, comprobaciones de identidad o una carta de encargo por escrito. Añade lo que exija tu organismo regulador. Esta ficha no lo sustituye.

¿Son gratis estas plantillas de operaciones?

La mayoría sí. Rellénelas y descárguelas gratis en Word o PDF, sin cuenta. Algunos documentos más largos son premium: gratis para rellenar, de pago único para descargar y marcados con su precio.

¿Cumplen una norma como la ISO 9001?

Son un punto de partida práctico y no certifican nada. Las normas y las leyes de seguridad varían según el sector y el país: comprueba lo que te corresponde.

¿Quién debe aprobar un procedimiento?

La persona responsable del proceso y un responsable que pueda autorizarlo. La plantilla del procedimiento tiene campos para ambos y para la fecha de revisión.