Carta de oferta de trabajo que consigue un sí

Ya ha encontrado a la persona. Las entrevistas han terminado, las referencias son buenas y todos están ilusionados. Este es el momento en que muchas pequeñas empresas tropiezan: la oferta llega tarde, llega por teléfono con la mitad de los detalles o llega en una carta que deja a la persona adivinando a qué está accediendo.

Una buena oferta es rápida, cálida y exacta. Hace fácil decir que sí y protege a ambas partes de malentendidos durante el primer mes. Así se redacta una carta de oferta de trabajo, con una plantilla que puede rellenar.

Cierre las condiciones antes de escribir

Decida esto primero dentro de la empresa, para que la carta no divague:

1. El puesto. El título y las responsabilidades principales, y de quién depende la persona.
2. El salario. La cantidad, si es anual, mensual o por hora, con qué frecuencia se paga y si es antes de impuestos. Las primas, las comisiones y las horas extra necesitan sus propias líneas.
3. El horario y el lugar. Jornada completa o parcial, días habituales, dónde se hace el trabajo y cualquier modalidad remota o híbrida.
4. La fecha de inicio. Una fecha concreta, o la forma de fijarla, por ejemplo tras el periodo de preaviso en su empleo actual.
5. Los extras. Vacaciones, baja por enfermedad, aportaciones a la pensión o jubilación, equipo, formación, cualquier otra cosa que ofrezca.
6. Las condiciones. Todo aquello de lo que depende la oferta, como referencias, una comprobación de antecedentes donde la ley lo permita, prueba del derecho a trabajar o un periodo de prueba.

Si no sabe la respuesta a alguna, averígüela antes de enviar. Una línea vaga se convierte en una disputa más tarde.

Primero, una llamada

Llame a la persona antes de enviar la carta. Dígale que le gustaría ofrecerle el puesto, explíquele las condiciones principales en una o dos frases y pregunte si hay algo que le impediría aceptar. Así oirá la duda antes de que esté por escrito, y es una cortesía que la gente recuerda.

Dígale que la carta llegará hoy o mañana y cumpla esa promesa.

Qué debe contener la carta

Una buena carta de oferta ocupa una o dos páginas. Empiece con la buena noticia en la primera frase, después los hechos y luego el siguiente paso.

• Saludo y oferta. "Nos complace ofrecerle el puesto de Asistente de Operaciones en Green Valley Foods."
• Las condiciones clave, en una lista corta o una tabla: título, responsable, fecha de inicio, salario, horario, lugar, periodo de prueba si lo hay.
• Condiciones, indicadas con claridad y limitadas a las que necesite.
• Cómo aceptar, y hasta qué fecha. Firmar y devolver, o responder a un correo.
• Qué pasa después. El contrato de trabajo, los trámites, el primer día, quién se pondrá en contacto.
• Un cierre cálido con el nombre y los datos de contacto de una persona real.

Nuestra plantilla de carta de oferta de trabajo tiene estas partes lista para rellenar. La plantilla de contrato de trabajo es el documento completo que sigue, pero compárela con las normas del país donde trabajará la persona, porque el derecho laboral varía mucho.

Palabras que ayudan

Use un lenguaje sencillo y humano. Diga "nos gustaría que se uniera a nosotros" en lugar de "tenemos el gusto de formular una oferta condicionada de empleo". Evite todo lo que suene a amenaza o a trampa.

Tenga cuidado con las promesas. "Tendrá un aumento a los seis meses" es un compromiso que alguien recordará. Si es una esperanza, diga "prevemos revisar su salario a los seis meses". Si algo no está decidido, dígalo.

Sea coherente con el anuncio del puesto y con la entrevista. Si les dijo que había ayuda para el coche o un horario flexible, o están en la carta o explique qué cambió y por qué.

Atienda las preguntas y la negociación

Espere preguntas. Respóndalas rápido y por escrito, para que quede constancia. Si la persona pide más, decida de antemano qué puede cambiar: el salario dentro de un margen, la fecha de inicio, un día de trabajo remoto, formación adicional. Hay cosas que no puede cambiar sin ser injusto con el personal actual. Está bien decirlo, con amabilidad.

Cuando acepte un cambio, envíe una versión nueva de la carta con el cambio y diga que sustituye a la anterior. No deje nunca dos versiones distintas en circulación.

Cuando la respuesta es no

Si la persona rechaza, dele las gracias. Pregunte, una sola vez, si hay algo que le habría hecho cambiar de opinión. Quizá aprenda algo sobre su salario, su proceso o su reputación. Deje la puerta abierta: la gente cambia de trabajo más de una vez.

Si es usted quien debe rechazar una oferta o a un candidato, un mensaje breve y amable es mejor que el silencio. La plantilla de correo para rechazar una oferta es un buen modelo de tono: dar las gracias, ser claro y no dar demasiadas explicaciones.

Después del sí

Un sí no es el final. Entre la aceptación y el primer día, mantenga el contacto. Envíe el contrato, el plan del primer día y un mensaje del equipo. A veces las personas que no oyen nada durante un mes aceptan otra oferta. Planifique la primera semana, con una persona concreta a quien preguntar y unas pocas tareas pequeñas que pueda terminar.

Dónde ayuda nerix

En el chat, diga a nerix el puesto, las condiciones y el tono que quiere, y pida un primer borrador de la oferta. Se abre junto al chat como un documento, con cada versión conservada, y puede pedirle que el tono sea más cálido, más corto o más formal. Borradores de correo (acceso anticipado) escribe el correo de acompañamiento, deja un hueco visible donde no pudo conocer un dato, como una fecha, y no envía nada hasta que usted pulse Enviar.

nerix no conoce el derecho laboral de su país ni lo que acordaron por teléfono. Compruebe cada cifra, cada fecha y cada condición antes de que salga la carta.

En resumen

Cierre primero las condiciones. Llame antes de escribir. Ponga el puesto, el salario, el horario, la fecha de inicio, las condiciones y la forma de aceptar en una carta clara. Responda a las preguntas por escrito, ponga los cambios en una versión nueva y sea amable con un no.