Σχέδιο μετεγκατάστασης δεδομένων
Μετεγκατάσταση: Μεταφορά εγγραφών πελατών στο νέο CRM
Υπεύθυνος: Hamza Idrissi
Από: Παλιό CRM (βάση δεδομένων εσωτερικής εγκατάστασης)
Προς: Νέο CRM στο cloud
Προγραμματισμένη μετάβαση: 18 Οκτωβρίου 2030
1. Πεδίο εφαρμογής
Μεταφέρονται: 48,000 πελάτες, 120,000 παραγγελίες των τελευταίων 7 ετών, σημειώσεις και αρχεία.
Δεν μεταφέρονται: κλειστοί λογαριασμοί άνω των 7 ετών, δοκιμαστικές εγγραφές.
2. Αντιστοίχιση πεδίων
| Πεδίο προέλευσης | Πεδίο προορισμού | Κανόνας |
|---|---|---|
| cust_name | Όνομα λογαριασμού | Συνδυασμός ονόματος και επωνύμου |
| cust_tel | Τηλέφωνο | Μετατροπή σε διεθνή μορφή |
| status | Στάδιο | Active σε Πελάτη, Lead σε Προοπτική |
3. Καθαρισμός
Συγχώνευση εγγραφών με το ίδιο email. Αφαίρεση εγγραφών χωρίς όνομα και χωρίς παραγγελία. Διόρθωση αριθμών τηλεφώνου. Ο επιχειρησιακός υπεύθυνος εγκρίνει τη λίστα των συγχωνευμένων εγγραφών.
4. Προσέγγιση
Εξαγωγή σε αρχεία, μετασχηματισμός με σενάριο, φόρτωση με το εργαλείο εισαγωγής του συστήματος προορισμού. Δύο πλήρεις δοκιμαστικές εκτελέσεις και μετά η τελική εκτέλεση.
5. Δοκιμαστικές εκτελέσεις
Δοκιμή 1 στις 22 Σεπτεμβρίου: εντοπισμός σφαλμάτων αντιστοίχισης.
Δοκιμή 2 στις 6 Οκτωβρίου: μέτρηση χρόνου εκτέλεσης και έλεγχος πλήθους εγγραφών.
6. Μετάβαση
1. Παρασκευή 18:00 πάγωμα του παλιού συστήματος
2. Τελική εξαγωγή και φόρτωση
3. Εκτέλεση ελέγχων
4. Αλλαγή χρηστών και ενσωματώσεων
5. Άνοιγμα τη Δευτέρα 08:00
7. Έλεγχοι μετά τη φόρτωση
Το πλήθος εγγραφών συμφωνεί με την πηγή
Τα σύνολα αξίας παραγγελιών συμφωνούν μέχρι το λεπτό
50 τυχαίες εγγραφές συγκρίνονται χειροκίνητα
Βασικοί χρήστες επιβεβαιώνουν τους δικούς τους λογαριασμούς
8. Επαναφορά
Αν οι έλεγχοι αποτύχουν μέχρι την Κυριακή 20:00, ανοίγει ξανά το παλιό σύστημα, το οποίο παραμένει ανέγγιχτο για 30 ημέρες.
9. Ασφάλεια και ιδιωτικότητα
Τα αρχεία εξαγωγής είναι κρυπτογραφημένα και φυλάσσονται σε έναν εγκεκριμένο διακομιστή, και διαγράφονται 7 ημέρες μετά την έγκριση.
10. Έγκριση
Η μετεγκατάσταση γίνεται αποδεκτή όταν περάσουν οι έλεγχοι. Έγκριση από: Maria Costa, επιχειρησιακή υπεύθυνη των δεδομένων πελατών.
______________________ Ημερομηνία: ____________