Datamigratieplan
Migratie: Klantgegevens gaan naar het nieuwe CRM
Eigenaar: Hamza Idrissi
Van: Oude CRM (database op eigen servers)
Naar: Nieuwe CRM in de cloud
Geplande cutover: 18 oktober 2030
1. Scope
Gaat mee: 48,000 klanten, 120,000 orders van de afgelopen 7 jaar, notities en bestanden.
Gaat niet mee: gesloten accounts ouder dan 7 jaar, testrecords.
2. Veldmapping
| Bronveld | Doelveld | Regel |
|---|---|---|
| cust_name | Accountnaam | Voeg voor- en achternaam samen |
| cust_tel | Telefoon | Zet om naar internationaal formaat |
| status | Fase | Actief naar Klant, Lead naar Prospect |
3. Opschonen
Voeg records met hetzelfde e-mailadres samen. Verwijder records zonder naam en zonder order. Corrigeer telefoonnummers. De eigenaar vanuit de business keurt de lijst met samengevoegde records goed.
4. Aanpak
Exporteer naar bestanden, transformeer met een script en laad met de importtool van het doelsysteem. Twee volledige testruns en daarna de definitieve run.
5. Testruns
Testrun 1 op 22 september: mappingfouten vinden.
Testrun 2 op 6 oktober: de run timen en aantallen controleren.
6. Cutover
1. Vrijdag 18:00: het oude systeem bevriezen
2. Definitieve export en het laden
3. Controles uitvoeren
4. Gebruikers en integraties omzetten
5. Maandag 08:00 open
7. Controles na het laden
Aantallen records komen overeen met de bron
Totalen van orderwaarde kloppen tot op de cent
50 willekeurige records handmatig vergeleken
Kerngebruikers bevestigen hun eigen accounts
8. Rollback
Als de controles zondag 20:00 niet slagen, heropen het oude systeem. Dat blijft 30 dagen ongewijzigd.
9. Beveiliging en privacy
Exportbestanden worden versleuteld en op één goedgekeurde server bewaard. Ze worden 7 dagen na goedkeuring verwijderd.
10. Goedkeuring
De migratie wordt geaccepteerd wanneer de controles slagen. Goedkeuring door: Maria Costa, eigenaar van de klantgegevens vanuit de business.
______________________ Datum: ____________