Datamigreringsplan
Migrering: Kundposter flyttas till det nya CRM-systemet
Ansvarig: Hamza Idrissi
Från: Gammalt CRM (lokal databas)
Till: Nytt CRM i molnet
Planerad övergång: 18 oktober 2030
1. Omfattning
Flyttas: 48,000 kunder, 120,000 ordrar från de senaste 7 åren, anteckningar och filer.
Flyttas inte: stängda konton äldre än 7 år, testposter.
2. Fältmappning
| Källfält | Målfält | Regel |
|---|---|---|
| cust_name | Kontonamn | Slå ihop för- och efternamn |
| cust_tel | Telefon | Konvertera till internationellt format |
| status | Steg | Aktiv till Kund, Lead till Prospect |
3. Rensning
Slå samman poster med samma e-postadress. Ta bort poster utan namn och utan order. Rätta telefonnummer. Verksamhetsansvarig godkänner listan över sammanslagna poster.
4. Tillvägagångssätt
Exportera till filer, transformera med ett skript, läs in med målsystemets importverktyg. Två fullständiga testkörningar och sedan den slutliga körningen.
5. Testkörningar
Test 1 den 22 september: hitta mappningsfel.
Test 2 den 6 oktober: ta tid på körningen och kontrollera antal.
6. Övergång
1. Fredag 18:00 lås det gamla systemet
2. Slutlig export och inläsning
3. Kör kontroller
4. Byt över användare och integrationer
5. Öppna måndag 08:00
7. Kontroller efter inläsningen
Antalet poster stämmer med källan
Summorna för ordervärde stämmer på öret
50 slumpmässigt valda poster jämförs manuellt
Nyckelanvändare bekräftar sina egna konton
8. Återställning
Om kontrollerna inte är godkända senast söndag 20:00 öppnas det gamla systemet igen, som lämnas orört i 30 dagar.
9. Säkerhet och integritet
Exportfilerna krypteras och förvaras på en godkänd server och raderas 7 dagar efter godkännandet.
10. Godkännande
Migreringen accepteras när kontrollerna är godkända. Godkänd av: Maria Costa, verksamhetsansvarig för kunduppgifterna.
______________________ Datum: ____________