Plan de migrare a datelor
Migrare: Mutarea înregistrărilor clienților în noul CRM
Responsabil: Hamza Idrissi
De la: Vechiul CRM (bază de date instalată local)
Către: Noul CRM în cloud
Trecere planificată: 18 octombrie 2030
1. Domeniu
Se mută: 48.000 de clienți, 120.000 de comenzi din ultimii 7 ani, note și fișiere.
Nu se mută: conturile închise mai vechi de 7 ani, înregistrările de test.
2. Maparea câmpurilor
| Câmp sursă | Câmp țintă | Regulă |
|---|---|---|
| cust_name | Nume cont | Se unesc numele și prenumele |
| cust_tel | Telefon | Se convertesc în format internațional |
| status | Etapă | Active devine Client, Lead devine Prospect |
3. Curățare
Se unesc înregistrările cu același email. Se elimină înregistrările fără nume și fără comenzi. Se corectează numerele de telefon. Responsabilul de business aprobă lista înregistrărilor unificate.
4. Abordare
Export în fișiere, transformare cu un script, încărcare cu instrumentul de import al sistemului țintă. Două rulări complete de probă, apoi rularea finală.
5. Rulări de probă
Rularea 1 pe 22 septembrie: se găsesc erorile de mapare.
Rularea 2 pe 6 octombrie: se măsoară durata și se verifică numărul de înregistrări.
6. Trecerea la noul sistem
1. Vineri la 18:00 se blochează sistemul vechi
2. Export și încărcare finală
3. Se rulează verificările
4. Se trec utilizatorii și integrările pe noul sistem
5. Se deschide luni la 08:00
7. Verificări după încărcare
Numărul de înregistrări corespunde cu sursa
Totalurile valorii comenzilor corespund la cent
50 de înregistrări alese aleatoriu, comparate manual
Utilizatorii cheie își confirmă propriile conturi
8. Revenire
Dacă verificările nu trec până duminică la 20:00, se redeschide sistemul vechi, care rămâne neatins 30 de zile.
9. Securitate și confidențialitate
Fișierele exportate sunt criptate și păstrate pe un singur server aprobat, apoi șterse la 7 zile după aprobare.
10. Aprobare
Migrarea este acceptată când verificările trec. Aprobare de către: Maria Costa, responsabilă de business pentru datele clienților.
______________________ Data: ____________