خطة ترحيل البيانات
الترحيل: نقل سجلات العملاء إلى نظام CRM الجديد
المالك: حمزة الإدريسي
من: نظام CRM القديم (قاعدة بيانات محلية)
إلى: نظام CRM السحابي الجديد
التحويل المخطط: 18 أكتوبر 2030
1. النطاق
ينتقل: 48,000 عميل، و120,000 طلب من آخر 7 سنوات، والملاحظات والملفات.
لا ينتقل: الحسابات المغلقة الأقدم من 7 سنوات، وسجلات الاختبار.
2. مطابقة الحقول
| الحقل المصدر | الحقل الهدف | القاعدة |
|---|---|---|
| cust_name | اسم الحساب | دمج الاسم الأول واسم العائلة |
| cust_tel | الهاتف | التحويل إلى الصيغة الدولية |
| status | المرحلة | نشط إلى عميل، وعميل محتمل إلى فرصة |
3. التنظيف
دمج السجلات التي تحمل البريد الإلكتروني نفسه. إزالة السجلات التي لا تحتوي على اسم ولا طلب. تصحيح أرقام الهاتف. يعتمد مالك الأعمال قائمة السجلات المدمجة.
4. النهج
التصدير إلى ملفات، والتحويل عبر نص برمجي، والتحميل باستخدام أداة الاستيراد في النظام الهدف. جولتا تجريب كاملتان، ثم التشغيل النهائي.
5. التجارب
التجربة 1 في 22 سبتمبر: العثور على أخطاء المطابقة.
التجربة 2 في 6 أكتوبر: قياس مدة التشغيل والتحقق من الأعداد.
6. التحويل
1. الجمعة 18:00 تجميد النظام القديم
2. التصدير والتحميل النهائيان
3. تشغيل الفحوص
4. تحويل المستخدمين والتكاملات
5. الافتتاح يوم الاثنين 08:00
7. الفحوص بعد التحميل
تطابق أعداد السجلات مع المصدر
تطابق إجماليات قيمة الطلبات حتى آخر سنت
مقارنة 50 سجلاً عشوائياً يدوياً
تأكيد المستخدمين الرئيسيين لحساباتهم
8. التراجع
إذا فشلت الفحوص بحلول الأحد 20:00، يُعاد فتح النظام القديم، الذي يبقى دون تغيير لمدة 30 يوماً.
9. الأمن والخصوصية
ملفات التصدير مشفرة وتُحفظ على خادم واحد معتمد، وتُحذف بعد 7 أيام من الاعتماد.
10. الاعتماد
يُقبل الترحيل عند نجاح الفحوص. الاعتماد من: ماريا كوستا، مالكة بيانات العملاء.
______________________ التاريخ: ____________