Piano di migrazione dei dati
Migrazione: Trasferimento dei dati clienti nel nuovo CRM
Responsabile: Hamza Idrissi
Da: Vecchio CRM (database locale)
A: Nuovo CRM cloud
Passaggio in produzione previsto: 18 ottobre 2030
1. Ambito
Vengono trasferiti: 48,000 clienti, 120,000 ordini degli ultimi 7 anni, note e file.
Non vengono trasferiti: account chiusi da più di 7 anni, record di test.
2. Mappatura dei campi
| Campo di origine | Campo di destinazione | Regola |
|---|---|---|
| cust_name | Nome account | Unisci nome e cognome |
| cust_tel | Telefono | Converti in formato internazionale |
| status | Fase | Attivo in Cliente, Lead in Prospect |
3. Pulizia
Unisci i record con la stessa email. Rimuovi i record senza nome e senza ordine. Correggi i numeri di telefono. Il responsabile aziendale approva l'elenco dei record unificati.
4. Approccio
Esporta in file, trasforma con uno script, carica con lo strumento di importazione del sistema di destinazione. Due esecuzioni di prova complete, poi l'esecuzione finale.
5. Esecuzioni di prova
Prova 1 il 22 settembre: individua errori di mappatura.
Prova 2 il 6 ottobre: cronometra l'esecuzione e verifica i conteggi.
6. Passaggio in produzione
1. Venerdì alle 18:00 blocca il vecchio sistema
2. Esportazione e caricamento finali
3. Esegui i controlli
4. Passa utenti e integrazioni al nuovo sistema
5. Apri lunedì alle 08:00
7. Controlli dopo il caricamento
I conteggi dei record corrispondono a quelli di origine
I totali del valore degli ordini corrispondono al centesimo
50 record casuali confrontati manualmente
Gli utenti chiave confermano i propri account
8. Rollback
Se i controlli non hanno esito positivo entro domenica alle 20:00, riapri il vecchio sistema, che resta intatto per 30 giorni.
9. Sicurezza e privacy
I file esportati sono cifrati e conservati su un unico server autorizzato, eliminati 7 giorni dopo l'approvazione.
10. Approvazione
La migrazione è accettata quando i controlli hanno esito positivo. Approvazione di: Maria Costa, responsabile aziendale dei dati clienti.
______________________ Data: ____________