Vyhodnocení po nasazení
Projekt: Nový rezervační systém
Zadavatel: Marta Silva, ředitelka provozu
Vyhodnocení vede: Jin Park, projektová kancelář
Datum spuštění: 1. března 2030
Datum vyhodnocení: 3. června 2030
1. Cíle a očekávané přínosy
Zkrátit dobu rezervace z 10 minut na 3
Odstranit dvojí rezervace
Ušetřit 2 dny administrativní práce týdně
2. Čeho bylo dosaženo
Doba rezervace je nyní 4 minuty. Dvojí rezervace klesly z 12 za měsíc na 1. Úspora administrativy je asi 1,5 dne týdně.
3. Náklady a termíny
Náklady: Plánováno 85 000. Skutečnost 92 500, překročení o 9 procent
Termíny: Plánované spuštění 1. února. Skutečné 1. března, o 4 týdny později
4. Kvalita a stabilita
3 závažné závady v prvním měsíci, všechny opraveny. Za posledních 6 týdnů žádná závada.
5. Zpětná vazba od uživatelů
Recepční oceňují rychlost. Vedoucí chtějí lepší reporty. Dva lidé stále používají papírový diář.
6. Co se povedlo
Jasné týdenní aktualizace. Školení personálu proběhlo před spuštěním.
7. Co se nepovedlo
Čištění dat trvalo déle, než se plánovalo. Testování začalo pozdě.
8. Opatření
| Akce | Vlastník | Termín |
|---|---|---|
| Vytvořit report pro vedoucí | Jin Park | 30. července |
| Ukončit papírový diář | Marta Silva | 30. června |
| Předat ponaučení IT týmu | Jin Park | 15. června |
9. Závěr
Projekt přinesl většinu svých přínosů. K dokončení jsou potřeba dvě opatření.