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Segnalazione di bug

Segnala un problema software così che uno sviluppatore possa riprodurlo, valutarne l'impatto e risolverlo.

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Segnalazione di bug

Titolo: Il PDF della fattura è vuoto quando il nome del cliente contiene un accento
Prodotto e area: App di fatturazione, esportazione fatture
Segnalato da: Anna Berg
Data: 14 ottobre 2027
Gravità: Alta

Passaggi per riprodurre

1. Apri Fatturazione e crea una nuova fattura.
2. Inserisci il nome del cliente "Zoë Müller".
3. Salva, poi premi Scarica PDF.

Comportamento atteso

Un PDF con il nome del cliente, le righe e il totale.

Comportamento reale

Il PDF ha una pagina vuota. Non viene mostrato alcun errore.

Frequenza: Ogni volta

Dove si verifica

App di fatturazione 4.2.1, Windows 11, Chrome 128

Impatto

Circa 30 clienti con nomi accentati non riescono a ricevere le fatture. L'ufficio amministrativo le invia a mano.

Prove

Screenshot blank-pdf.png. Riga di log alle 10:42: errore renderer 500.

Soluzione temporanea

Rimuovi l'accento, salva e scarica.

I modelli sono un punto di partenza accurato, non consulenza legale. Dove la legge conta, verifica cosa si applica dove ti trovi.

IT e progetti

A cosa serve questo modello

Un modello per segnalare problemi software. Titolo, passaggi per riprodurlo, comportamento atteso e reale, versione, dispositivo, impatto e prove.

Compilarlo online è gratuito, non serve un account e si scarica come documento Word o PDF. Vedi tutti i modelli di IT e progetti

IT e progetti

Cosa compilare

Il modulo richiede 13 dati. Il documento si compila mentre scrivi.

  • Titolo breve

    Ad esempio: Il PDF della fattura è vuoto quando il nome del cliente contiene un accento

  • Prodotto e area

    Ad esempio: App di fatturazione, esportazione fatture

  • Segnalato da

    Ad esempio: Anna Berg

  • Data

    Ad esempio: 14 ottobre 2027

  • Quanto è grave?

    Ad esempio: Alta

  • Passaggi per riprodurre il problema

    Numerati, brevi, a partire da un punto noto.

    Ad esempio: 1. Apri Fatturazione e crea una nuova fattura. 2. Inserisci il nome del cliente "Zoë Müller". 3. Salva, poi premi Scarica PDF.

  • Cosa ti aspettavi

    Ad esempio: Un PDF con il nome del cliente, le righe e il totale.

  • Cosa è successo

    Ad esempio: Il PDF ha una pagina vuota. Non viene mostrato alcun errore.

  • Con quale frequenza accade?

    Ad esempio: Ogni volta

  • Versione, dispositivo e browser

    Ad esempio: App di fatturazione 4.2.1, Windows 11, Chrome 128

  • Chi è coinvolto e in che modofacoltativo

    Ad esempio: Circa 30 clienti con nomi accentati non riescono a ricevere le fatture. L'ufficio amministrativo le invia a mano.

  • Screenshot, log o linkfacoltativo

    Ad esempio: Screenshot blank-pdf.png. Riga di log alle 10:42: errore renderer 500.

  • Soluzione temporaneafacoltativo

    Ad esempio: Rimuovi l'accento, salva e scarica.

IT e progetti

Cosa contiene

Le parti di questo documento, in ordine.

  1. 1Passaggi per riprodurre
  2. 2Comportamento atteso
  3. 3Comportamento reale
  4. 4Dove si verifica
  5. 5Impatto
  6. 6Prove
  7. 7Soluzione temporanea

Modelli

Come funziona

  1. 01

    Compila

    Inserisci i tuoi dati nel modulo. Il documento si compila mentre digiti; fai clic su qualsiasi spazio vuoto per passare al relativo campo.

  2. 02

    Controlla

    Leggilo per intero. Gli spazi non compilati restano contrassegnati, così non invii nulla a metà.

  3. 03

    Scarica

    Salvalo come documento Word per modificarlo ulteriormente, oppure come PDF per inviarlo o stamparlo.

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Domande frequenti

Quali dati richiede questo modello?

Il modulo richiede 13 dati, a partire da Titolo breve, Prodotto e area, Segnalato da, Data, Quanto è grave?. Altri 3 dati sono facoltativi.

Posso scaricare questo modello in Word o PDF?

Sì. Dopo aver compilato il modulo, salvalo come documento Word per continuare a modificarlo, oppure come PDF per inviarlo o stamparlo. È gratuito e non richiede un account.

Quello che scrivo viene inviato da qualche parte?

No. Quello che scrivi resta nel tuo browser mentre compili il documento. Viene inviato a nerix solo se scegli di aprire il modello nella chat.

Questi modelli per IT e progetti sono gratuiti?

Quasi tutti. Compilali e scaricali gratis in Word o PDF, senza account. Alcuni documenti più lunghi sono premium: gratuiti da compilare, a pagamento una sola volta per scaricarli e segnati con il loro prezzo.

Una politica di sicurezza ci rende sicuri?

Nessun documento lo fa da solo. Una politica aiuta quando corrisponde a ciò che le persone fanno davvero: tienila breve, spiegala al team e rivedila ogni anno.

Il project charter serve solo ai grandi progetti?

No. Anche un piccolo progetto ne trae vantaggio, perché una pagina che indica obiettivo, limiti e chi decide evita la maggior parte delle discussioni successive.