Revisión de oportunidades ganadas y perdidas
Operación: Harbor Logistics, contrato de seguimiento de flotas
Resultado: Resultado
Valor: 48.000 USD
Ciclo de venta: 11 semanas
Responsable comercial: Hamza Idrissi
Revisión dirigida por: Maria Costa, responsable de ventas
Fecha de la revisión: 12 de junio de 2029
1. Por qué decidió el comprador
El comprador dijo que nuestros informes eran más claros y nuestro plan de incorporación, más rápido. Solo eligió al otro proveedor por el precio.
2. Competencia
RouteWise (elegido), FleetOne
3. Momentos clave
| Fecha | Qué pasó |
|---|---|
| 2 de marzo | Primera llamada |
| 20 de marzo | Demostración al equipo de operaciones |
| 10 de abril | Envío del precio |
| 2 de mayo | El comprador pidió un precio más bajo |
| 20 de mayo | Perdida |
4. Qué salió bien
La demostración encajó con su trabajo diario. Nuestro defensor dentro del comprador nos apoyó.
5. Qué salió mal
Conocimos al director financiero demasiado tarde. No teníamos respuesta sobre el precio fijo a un año.
6. Qué vamos a cambiar
Conocer al responsable del presupuesto en la segunda llamada.
Preparar una respuesta estándar sobre precios fijos.
7. Seguimiento con el comprador
Volver a contactar en 6 meses, cuando se renueve su contrato con RouteWise.