Analyse des gains et des pertes
Affaire : Harbor Logistics, contrat de suivi de flotte
Résultat : Résultat
Montant : 48 000 USD
Cycle de vente : 11 semaines
Responsable commercial : Hamza Idrissi
Analyse menée par : Maria Costa, responsable des ventes
Date de l'analyse : 12 juin 2029
1. Pourquoi l'acheteur a décidé
L'acheteur a dit que notre reporting était plus clair et notre plan d'onboarding plus rapide. Il n'a choisi l'autre fournisseur que sur le prix.
2. Concurrence
RouteWise (retenu), FleetOne
3. Moments clés
| Date | Ce qui s'est passé |
|---|---|
| 2 mars | Premier appel |
| 20 mars | Démo à l'équipe opérations |
| 10 avril | Prix envoyé |
| 2 mai | L'acheteur demande un prix plus bas |
| 20 mai | Perdue |
4. Ce qui a bien fonctionné
La démo correspondait à leur travail quotidien. Le champion chez l'acheteur a poussé pour nous.
5. Ce qui n'a pas fonctionné
Nous avons rencontré le directeur financier trop tard. Nous n'avions pas de réponse sur le blocage du prix sur un an.
6. Ce que nous allons changer
Rencontrer le décideur budgétaire dès le deuxième appel.
Préparer une réponse standard sur les blocages de prix.
7. Suivi avec l'acheteur
Reprendre contact dans 6 mois, au renouvellement de leur contrat avec RouteWise.