Revisione vittoria e sconfitta
Trattativa: Harbor Logistics, contratto di monitoraggio della flotta
Esito: Esito
Valore: 48,000 USD
Ciclo di vendita: 11 settimane
Responsabile vendite: Hamza Idrissi
Revisione guidata da: Maria Costa, responsabile vendite
Data della revisione: 12 giugno 2029
1. Perché il cliente ha deciso
Il cliente ha detto che il nostro reporting era più chiaro e che il nostro piano di onboarding era più rapido. Ha scelto l’altro fornitore solo per il prezzo.
2. Concorrenza
RouteWise (scelto), FleetOne
3. Momenti chiave
| Data | Cosa è successo |
|---|---|
| 2 marzo | Prima chiamata |
| 20 marzo | Demo al team operativo |
| 10 aprile | Prezzo inviato |
| 2 maggio | Il cliente ha chiesto un prezzo più basso |
| 20 maggio | Persa |
4. Cosa è andato bene
La demo corrispondeva al loro lavoro quotidiano. Il nostro referente interno al cliente ha spinto per noi.
5. Cosa è andato storto
Abbiamo incontrato il direttore finanziario troppo tardi. Non avevamo una risposta sul blocco del prezzo per un anno.
6. Cosa cambieremo
Incontrare chi gestisce il budget entro la seconda chiamata.
Preparare una risposta standard sui blocchi di prezzo.
7. Follow-up con il cliente
Ricontattarli tra 6 mesi, quando rinnova il contratto con RouteWise.