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Reclamación y solicitud de reembolso

Explica qué salió mal y solicita un reembolso, reparación o sustitución antes de una fecha límite.

Nombre y apellidos
Dirección postal o correo electrónico

18 de octubre de 2026

Empresa o establecimiento donde compraste

Asunto: Reclamación relativa a Producto o servicio adquirido

Estimados señores:

Por la presente les comunico mi disconformidad con respecto a Producto o servicio adquirido, que adquirí en su establecimiento el Fecha de compra por un importe de Importe abonado. El producto no cumple con el nivel de calidad exigible.

Qué ocurrió

Qué solicitas Les ruego que me respondan por escrito antes del Fecha límite de respuesta para confirmar el modo y la fecha en que procederán a ello.

En caso de no recibir respuesta en el plazo indicado, me veré en la necesidad de iniciar las acciones oportunas. Esto puede incluir presentar una reclamación ante las autoridades de protección al consumidor, acudir a un organismo de resolución de litigios, solicitar a la entidad emisora de mi tarjeta la retrocesión del cargo o emprender acciones judiciales.

Conservo copia del justificante de compra y de las comunicaciones mantenidas, las cuales quedan a su disposición si así lo requieren.

Atentamente,

Nombre y apellidos

Las plantillas son un punto de partida elaborado con cuidado, no asesoramiento jurídico. Cuando haya cuestiones legales, comprueba la normativa aplicable en tu lugar de residencia.

Plantillas

Cómo funciona

  1. 01

    Rellena

    Introduce tus datos en el formulario. El documento se completa mientras escribes; haz clic en cualquier espacio en blanco para ir a su campo.

  2. 02

    Revisa

    Léelo de principio a fin. Los espacios que no hayas rellenado siguen marcados, para que no envíes nada a medio hacer.

  3. 03

    Descarga

    Guárdalo como documento de Word para seguir editándolo, o como PDF para enviarlo o imprimirlo.

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