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18 octobre 2026
Nom de l'entreprise venderesse
Objet : Réclamation concernant Article acheté
Madame, Monsieur,
Je vous écris afin de contester la qualité de l'article suivant : Article acheté, acheté auprès de votre entreprise le Date de l'achat pour un montant de Prix payé. Ce bien ne présente pas la qualité à laquelle j'étais en droit de m'attendre.
Description du problème
Ce que vous demandez Je vous saurais gré de bien vouloir me confirmer par écrit, d'ici le Date limite de réponse, les modalités et le calendrier de cette prise en charge.
À défaut de réponse satisfaisante de votre part dans ce délai, je me verrai dans l'obligation d'engager d'autres démarches. Celles-ci pourront comprendre le signalement auprès d'une autorité de protection des consommateurs, le recours à un médiateur, une demande de rétrofacturation auprès de ma banque ou une action en justice.
Je tiens à votre disposition une copie de ma preuve d'achat ainsi que de nos échanges antérieurs.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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