Gå til indhold
Start gratis

Svar på fakturaklage

Svar roligt på en bestridt faktura med fakta, en eventuel rettelse og et klart næste skridt.

Udfyld og se forhåndsvisning

Emne: Din henvendelse om faktura INV-2027-0418

Kære fru Karimi,

Tak for din henvendelse den 12. oktober 2027 om faktura INV-2027-0418 af 3. oktober 2027 på EUR 4.850,00. Vi tager ethvert spørgsmål om en faktura alvorligt og har set nærmere på det.

Det, du rejste
Du skrev, at tagreparationen blev faktureret to gange, og at arbejdstimerne er højere end aftalt.

Det, vi fandt
Vi har tjekket vores optegnelser. Reparationen optræder én gang. Arbejdet var 32 timer, som i tilbuddet af 20. september, som du har underskrevet. Vi fandt dog, at rabatten på 15 procent ikke var anvendt på materialerne.

Resultat: Delvist imødekommet: vi retter fakturaen.

Vi udsteder en kreditnota på EUR 310,50 for den manglende rabat, så den nye total bliver EUR 4.539,50.

Beløb, der nu skal betales: EUR 4.539,50, senest 26. oktober 2027.

Jeg har vedlagt disse dokumenter, så du kan se, hvordan vi nåede frem til dette: Underskrevet tilbud, timeseddel, følgeseddel

Hvis du stadig er uenig, så fortæl mig, hvilken post det gælder og hvorfor, og send dokumenter, der understøtter det. Vi svarer inden for få arbejdsdage. Den ubestridte del af fakturaen forfalder stadig senest 26. oktober 2027.

Tak for din tålmodighed. Du kan få fat i mig på +353 1 555 0100.

Med venlig hilsen
Martin Kowalski, Northgate Building Ltd

Skabeloner er et omhyggeligt udgangspunkt, ikke juridisk rådgivning. Hvor loven er afgørende, skal du undersøge, hvad der gælder der, hvor du er.

Økonomi og regnskab

Hvad denne skabelon bruges til

Et svar til en kunde, der bestrider din faktura: fakta, eventuel rettelse, hvad der stadig skal betales, og hvornår. Kopiér det eller åbn det i din mailapp.

Det er gratis at udfylde online, kræver ingen konto og kan downloades som Word-dokument eller PDF. Se alle Økonomi og regnskab-skabeloner

Økonomi og regnskab

Hvad du udfylder

Formularen beder om 14 oplysninger. Dokumentet udfylder sig selv, mens du skriver.

  • Kundens kontaktperson

    For eksempel: fru Karimi

  • Fakturanummer

    For eksempel: INV-2027-0418

  • Fakturadato

    For eksempel: 3. oktober 2027

  • Fakturabeløb

    For eksempel: EUR 4.850,00

  • Dato for kundens indsigelse

    For eksempel: 12. oktober 2027

  • Hvad de sagde var forkert

    For eksempel: Du skrev, at tagreparationen blev faktureret to gange, og at arbejdstimerne er højere end aftalt.

  • Hvad du fandt

    For eksempel: Vi har tjekket vores optegnelser. Reparationen optræder én gang. Arbejdet var 32 timer, som i tilbuddet af 20. september, som du har underskrevet. Vi fandt dog, at rabatten på 15 procent ikke var anvendt på materialerne.

  • Resultat

    For eksempel: Delvist imødekommet: vi retter fakturaen

  • Rettelsenvalgfrit

    For eksempel: Vi udsteder en kreditnota på EUR 310,50 for den manglende rabat, så den nye total bliver EUR 4.539,50.

  • Beløb, der stadig skal betales

    For eksempel: EUR 4.539,50

  • Betal senest

    For eksempel: 26. oktober 2027

  • Vedlagte dokumentervalgfrit

    For eksempel: Underskrevet tilbud, timeseddel, følgeseddel

  • Dit navn og din virksomhed

    For eksempel: Martin Kowalski, Northgate Building Ltd

  • Sådan når man dig

    For eksempel: +353 1 555 0100

Økonomi og regnskab

Indhold

Delene i dette dokument, i rækkefølge.

  1. 1Emne: Din henvendelse om faktura [Fakturanummer]
  2. 2Kære [Kundens kontaktperson],
  3. 3Tak for din henvendelse den [Dato for kundens indsigelse] om faktura [Fakturanummer] af [Fakturadato] på [Fakturabelø...
  4. 4Det, du rejste
  5. 5[Hvad de sagde var forkert]
  6. 6Det, vi fandt

Skabeloner

Sådan fungerer det

  1. 01

    Udfyld

    Skriv dine oplysninger i formularen. E-mailen udfyldes automatisk, mens du skriver. Klik på en tom plads for at springe til det tilhørende felt.

  2. 02

    Kontroller

    Læs den igennem. Felter, du ikke har udfyldt, forbliver markerede, så intet sendes halvfærdigt.

  3. 03

    Send

    Kopier den, åbn den i din mailapp, eller gem den som Word-dokument eller PDF.

Gør det til dit med AI

Åbn det i chatten, og bed om ændringer: kortere, mere bestemt, en anden situation, et andet sprog.

Tilpas det med nerix

Økonomi og regnskab

Spørgsmål, som folk stiller

Hvilke oplysninger beder denne skabelon om?

Formularen beder om 14 oplysninger, begyndende med Kundens kontaktperson, Fakturanummer, Fakturadato, Fakturabeløb, Dato for kundens indsigelse. 2 flere er valgfrie.

Kan jeg downloade denne skabelon som Word eller PDF?

Ja. Når du har udfyldt formularen, kan du kopiere e-mailen, åbne den i din e-mailapp eller gemme den som et Word-dokument eller en PDF. Det er gratis og kræver ingen konto.

Bliver det, jeg skriver, sendt nogen steder hen?

Nej. Det, du skriver, bliver i din browser, mens du udfylder dokumentet. Det sendes kun til nerix, hvis du vælger at åbne skabelonen i chatten.

Er disse økonomiskabeloner gratis?

De fleste. Udfyld og download dem gratis som Word eller PDF uden konto. Nogle få længere dokumenter er premium: gratis at udfylde, betalt én gang for at downloade og mærket med deres pris.

Indeholder skabelonerne skatteregler?

Nej. Skatte- og faktureringsregler varierer fra land til land. Hver skabelon har felter til beløb og referencer, og du tilføjer de skatteoplysninger, som dine lokale regler kræver.

Kan jeg bruge dem sammen med mit regnskabsprogram?

Ja. De er almindelige dokumenter. Hent Word-versionen, eller kopiér tallene over i dit program.

Skabeloner

Se alle Økonomi og regnskab-skabeloner

Skabeloner

Flere typer dokumenter

Hver kategori har sin egen side, så du kan se alle dens skabeloner på én gang.

Brug det i nerix

Læs mere