Aihe: Kysymyksesi laskusta INV-2027-0418
Hei rouva Karimi,
kiitos yhteydenotostasi 12. lokakuuta 2027 koskien laskua INV-2027-0418, päivätty 3. lokakuuta 2027, summa EUR 4 850,00. Otamme jokaisen laskua koskevan kysymyksen vakavasti ja olemme selvittäneet asian.
Mitä nostit esiin
Kerroit, että katonkorjaus on veloitettu kahdesti ja että työtunnit ovat sovittua korkeammat.
Mitä havaitsimme
Tarkistimme tietomme. Korjaus esiintyy kerran. Työtä tehtiin 32 tuntia, kuten allekirjoittamassasi 20. syyskuuta päivätyssä tarjouksessa. Havaitsimme kuitenkin, että 15 prosentin alennusta ei ollut sovellettu materiaaleihin.
Tulos: Hyväksytty osittain: oikaisemme laskun.
Annamme hyvityslaskun EUR 310,50 puuttuvasta alennuksesta, jolloin uusi loppusumma on EUR 4 539,50.
Nyt maksettava summa: EUR 4 539,50, maksettava viimeistään 26. lokakuuta 2027.
Liitin mukaan nämä asiakirjat, jotta näet, miten päädyimme tähän: Allekirjoitettu tarjous, tuntilista, lähetysluettelo
Jos olet edelleen eri mieltä, kerro minulle, mistä kohdasta ja miksi, ja lähetä sitä tukevat asiakirjat. Vastaamme muutaman työpäivän kuluessa. Kiistämätön osa laskusta erääntyy edelleen 26. lokakuuta 2027.
Kiitos kärsivällisyydestäsi. Tavoitat minut numerosta tai osoitteesta +353 1 555 0100.
Ystävällisin terveisin,
Martin Kowalski, Northgate Building Ltd