Onderwerp: Uw vraag over factuur INV-2027-0418
Geachte Mevrouw Karimi,
Hartelijk dank voor uw bericht van 12 oktober 2027 over factuur INV-2027-0418 van 3 oktober 2027 voor EUR 4.850,00. Wij nemen elke vraag over een factuur serieus en hebben de zaak onderzocht.
Wat u naar voren bracht
U gaf aan dat de dakreparatie twee keer is gerekend en dat de arbeidsuren hoger zijn dan afgesproken.
Wat wij hebben vastgesteld
Wij hebben onze administratie gecontroleerd. De reparatie staat er één keer op. De arbeid bedroeg 32 uur, zoals in de door u ondertekende offerte van 20 september. Wel hebben wij vastgesteld dat de korting van 15 procent niet op het materiaal is toegepast.
Uitkomst: Gedeeltelijk toegewezen: wij corrigeren de factuur.
Wij sturen een creditnota van EUR 310,50 voor de ontbrekende korting, waardoor het nieuwe totaal EUR 4.539,50 is.
Nu verschuldigd bedrag: EUR 4.539,50, te betalen vóór 26 oktober 2027.
Ik heb deze stukken bijgevoegd zodat u kunt zien hoe wij tot deze uitkomst zijn gekomen: Ondertekende offerte, urenstaat, afleverbon
Bent u het nog steeds niet eens, laat mij dan weten welke post en waarom, en stuur stukken die dit ondersteunen. Wij antwoorden binnen enkele werkdagen. Het onbetwiste deel van de factuur blijft verschuldigd vóór 26 oktober 2027.
Dank voor uw geduld. U kunt mij bereiken op +353 1 555 0100.
Met vriendelijke groet,
Martin Kowalski, Northgate Building Ltd