Předmět: K vašemu dotazu k faktuře INV-2027-0418
Dobrý den, paní Karimi,
děkujeme, že jste nás dne 12. října 2027 kontaktovali ohledně faktury INV-2027-0418 ze dne 3. října 2027 na částku EUR 4 850,00. Každý dotaz k faktuře bereme vážně a věc jsme prověřili.
Co jste uvedli
Uvedli jste, že oprava střechy byla účtována dvakrát a že hodiny práce jsou vyšší, než bylo dohodnuto.
Co jsme zjistili
Zkontrolovali jsme své záznamy. Oprava se objevuje jednou. Práce trvala 32 hodin, jak je uvedeno v nabídce ze dne 20. září, kterou jste podepsali. Zjistili jsme však, že sleva 15 procent nebyla uplatněna na materiál.
Výsledek: Částečně uznáno, fakturu opravíme.
Vystavíme dobropis na EUR 310,50 za chybějící slevu, takže nový celek činí EUR 4 539,50.
Nyní splatná částka: EUR 4 539,50, k úhradě do 26. října 2027.
Přikládám tyto podklady, abyste viděli, jak jsme k výsledku dospěli: Podepsaná nabídka, výkaz práce, dodací list
Pokud i nadále nesouhlasíte, napište mi prosím, které položky se to týká a proč, a pošlete podklady, které to dokládají. Odpovíme do několika pracovních dnů. Nesporná část faktury zůstává splatná do 26. října 2027.
Děkuji za trpělivost. Zastihnete mě na +353 1 555 0100.
S pozdravem,
Martin Kowalski, Northgate Building Ltd