Θέμα: Το ερώτημά σας για το τιμολόγιο INV-2027-0418
Προς κυρία Karimi,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας στις 12 Οκτωβρίου 2027 σχετικά με το τιμολόγιο INV-2027-0418 της 3 Οκτωβρίου 2027 ύψους EUR 4.850,00. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη κάθε ερώτημα για ένα τιμολόγιο και εξετάσαμε το θέμα.
Τι θέσατε
Αναφέρατε ότι η επισκευή της στέγης χρεώθηκε δύο φορές και ότι οι ώρες εργασίας είναι περισσότερες από τις συμφωνημένες.
Τι διαπιστώσαμε
Ελέγξαμε τα αρχεία μας. Η επισκευή εμφανίζεται μία φορά. Η εργασία διήρκεσε 32 ώρες, όπως στην προσφορά της 20ής Σεπτεμβρίου που υπογράψατε. Διαπιστώσαμε όμως ότι η έκπτωση 15 τοις εκατό δεν εφαρμόστηκε στα υλικά.
Αποτέλεσμα: Εν μέρει αποδεκτό: θα διορθώσουμε το τιμολόγιο.
Θα εκδώσουμε πιστωτικό σημείωμα ύψους EUR 310,50 για την έκπτωση που έλειπε, οπότε το νέο σύνολο γίνεται EUR 4.539,50.
Ποσό που οφείλεται τώρα: EUR 4.539,50, πληρωτέο έως 26 Οκτωβρίου 2027.
Επισυνάπτω τα έγγραφα αυτά, ώστε να δείτε πώς καταλήξαμε σε αυτό: Υπογεγραμμένη προσφορά, δελτίο ωρών εργασίας, δελτίο παράδοσης
Αν εξακολουθείτε να διαφωνείτε, παρακαλώ πείτε μου για ποιο στοιχείο και γιατί, και στείλτε έγγραφα που το στηρίζουν. Θα απαντήσουμε εντός λίγων εργάσιμων ημερών. Το αδιαφιλονίκητο μέρος του τιμολογίου παραμένει πληρωτέο έως 26 Οκτωβρίου 2027.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Μπορείτε να με βρείτε στο +353 1 555 0100.
Με εκτίμηση,
Martin Kowalski, Northgate Building Ltd