Konu: INV-2027-0418 numaralı faturayla ilgili sorunuz
Sayın Karimi Hanım,
12 Ekim 2027 tarihinde, 3 Ekim 2027 tarihli ve 4.850,00 EUR tutarındaki INV-2027-0418 numaralı fatura hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bir faturayla ilgili her soruyu ciddiye alırız ve konuyu inceledik.
Dile getirdiğiniz konu
Çatı onarımının iki kez faturalandığını ve işçilik saatlerinin kararlaştırılandan fazla olduğunu belirttiniz.
Bulgularımız
Kayıtlarımızı kontrol ettik. Onarım bir kez görünüyor. İşçilik, sizin imzaladığınız 20 Eylül tarihli tekliftekiyle aynı olarak 32 saat. Ancak yüzde 15 indirimin malzemelere uygulanmadığını tespit ettik.
Sonuç: Kısmen kabul edildi: faturayı düzelteceğiz.
Eksik indirim için 310,50 EUR tutarında bir alacak dekontu düzenleyeceğiz; yeni toplam 4.539,50 EUR olacak.
Şu anda ödenmesi gereken tutar: 4.539,50 EUR, 26 Ekim 2027 tarihine kadar ödenmelidir.
Bu sonuca nasıl ulaştığımızı görebilmeniz için şu belgeleri ekledim: İmzalı teklif, puantaj, teslimat irsaliyesi
Hâlâ aynı fikirde değilseniz, lütfen hangi kalem olduğunu ve nedenini bana bildirin ve bunu destekleyen belgeleri gönderin. Birkaç iş günü içinde yanıt vereceğiz. Faturanın itiraz edilmeyen kısmı 26 Ekim 2027 tarihine kadar ödenmeye devam eder.
Sabrınız için teşekkür ederiz. Bana +353 1 555 0100 üzerinden ulaşabilirsiniz.
Saygılarımla,
Martin Kowalski, Northgate Building Ltd