Temat: Pytanie dotyczące faktury INV-2027-0418
Dzień dobry, Pani Karimi,
dziękujemy za kontakt z dnia 12 października 2027 w sprawie faktury INV-2027-0418 z dnia 3 października 2027 na kwotę EUR 4 850,00. Każde pytanie dotyczące faktury traktujemy poważnie i sprawdziliśmy sprawę.
Co Państwo zgłosili
Napisali Państwo, że naprawa dachu została naliczona dwa razy, a liczba roboczogodzin jest wyższa od uzgodnionej.
Co ustaliliśmy
Sprawdziliśmy nasze dokumenty. Naprawa występuje raz. Praca zajęła 32 godziny, tak jak w ofercie z 20 września podpisanej przez Państwa. Stwierdziliśmy jednak, że rabat 15 procent nie został zastosowany do materiałów.
Wynik: Uznane częściowo: skorygujemy fakturę.
Wystawimy notę kredytową na EUR 310,50 za brakujący rabat, co daje nową sumę EUR 4 539,50.
Kwota należna obecnie: EUR 4 539,50, do zapłaty do 26 października 2027.
Załączam te dokumenty, aby mogli Państwo zobaczyć, jak doszliśmy do tego wyniku: Podpisana oferta, ewidencja czasu pracy, dowód dostawy
Jeśli nadal się Państwo nie zgadzają, proszę napisać, której pozycji to dotyczy i dlaczego, oraz przesłać dokumenty, które to potwierdzają. Odpowiemy w ciągu kilku dni roboczych. Niekwestionowana część faktury pozostaje należna do 26 października 2027.
Dziękuję za cierpliwość. Można się ze mną skontaktować: +353 1 555 0100.
Z poważaniem,
Martin Kowalski, Northgate Building Ltd