Forandringsplan
Forandring: Skift fra regneark til det nye ordresystem
Organisation: Alder Supplies, Salg og Lager
Sponsor: Sofia Marin, administrerende direktør
Forandringsleder: Hamza Idrissi
Dato for idriftsættelse: 1. marts 2028
1. Hvorfor vi gennemfører forandringen
Ordrer tastes to gange, og ca. 1 ud af 25 har en fejl. Det nye system fjerner den dobbelte indtastning og viser lagerbeholdningen live.
2. Hvad bliver anderledes
Ordrer registreres én gang i det nye system. Regnearkene stopper 1. marts. Lagerbeholdningen kontrolleres på skærmen.
3. Hvem bliver berørt
Salgsteamet (8 personer): høj, nyt dagligt værktøj
Lageret (12): middel, scanning i stedet for papir
Økonomi (3): lav, ny eksport af fakturaer
Kunder: lav, ny e-mail med ordrebekræftelse
4. Bekymringer og risici
Frygt for ekstra arbejde, langsomme scannere, fejl i den første uge.
5. Kommunikationsplan
Januar: fællesmøde for alle om hvorfor og hvornår
Februar: ugentlig e-mail med opdatering, demo for hvert team
På idriftsættelsesdagen: besked fra sponsoren
Efterfølgende: ugentlige tips i en måned
6. Træning og støtte
To timers praktisk træning pr. gruppe i februar. Én superbruger pr. team. Supporten er åben kl. 7.00 til 18.00 i de første 4 uger.
7. Sådan ved vi, at det virkede
Fejl i ordrer under 1 ud af 100 efter 3 måneder
90 procent af medarbejderne bruger systemet dagligt efter 4 uger
Medarbejderundersøgelse efter 6 uger, mål 4 ud af 5
8. Nødplan
Behold regnearkene som skrivebeskyttede i 4 uger. Beslut 15. marts, om vi skal gå tilbage.
9. Opfølgning
Forandringslederen rapporterer fremdrift til sponsoren hver uge indtil 4 uger efter idriftsættelsen, derefter efter 3 måneder. Der indsamles feedback fra medarbejdere og kunder, som der følges op på, og planen opdateres, efterhånden som vi lærer.
Godkendelse
Sponsor (Sofia Marin, administrerende direktør): ______________________
Forandringsleder (Hamza Idrissi): ______________________