Muutoksenhallintasuunnitelma
Muutos: Siirtyminen taulukoista uuteen tilausjärjestelmään
Organisaatio: Alder Supplies, myynti ja varasto
Sponsori: Sofia Marin, toimitusjohtaja
Muutoksen vetäjä: Hamza Idrissi
Käyttöönottopäivä: 1. maaliskuuta 2028
1. Miksi muutamme
Tilaukset kirjoitetaan kahdesti ja noin joka 25. tilauksessa on virhe. Uusi järjestelmä poistaa kaksoiskirjauksen ja näyttää varaston reaaliajassa.
2. Mikä muuttuu
Tilaukset kirjataan uuteen järjestelmään kerran. Taulukoiden käyttö päättyy 1. maaliskuuta. Varasto tarkistetaan näytöltä.
3. Keitä muutos koskee
Myyntitiimi (8 henkeä): suuri, uusi päivittäinen työkalu
Varasto (12): keskitasoinen, skannaus paperin sijaan
Talous (3): vähäinen, uusi laskujen vienti
Asiakkaat: vähäinen, uusi tilausvahvistusviesti
4. Huolet ja riskit
Pelko lisätyöstä, hitaat skannerit, virheet ensimmäisen viikon aikana.
5. Viestintäsuunnitelma
Tammikuu: koko henkilöstön yhteinen tilaisuus siitä, miksi ja milloin
Helmikuu: viikoittainen sähköpostipäivitys, demo jokaiselle tiimille
Käyttöönottopäivä: sponsorin viesti
Sen jälkeen: viikoittaiset vinkit kuukauden ajan
6. Koulutus ja tuki
Kaksi tuntia käytännön koulutusta ryhmää kohden helmikuussa. Yksi muutoslähettiläs per tiimi. Tukipalvelu avoinna kello 7.00:sta 18.00:aan ensimmäiset 4 viikkoa.
7. Mistä tiedämme, että onnistuimme
Tilausvirheet alle 1 sadasta kolmen kuukauden jälkeen
90 prosenttia henkilöstöstä käyttää järjestelmää päivittäin 4 viikon jälkeen
Henkilöstökysely 6 viikon kohdalla, tavoite 4/5
8. Varasuunnitelma
Pidä taulukot vain luettavina 4 viikon ajan. Päätä 15. maaliskuuta, palataanko aiempaan tapaan.
9. Seuranta
Muutoksen vetäjä raportoi edistymisestä sponsorille viikoittain neljänteen käyttöönoton jälkeiseen viikkoon asti ja sen jälkeen kolmen kuukauden kohdalla. Henkilöstöltä ja asiakkailta kerätään palautetta, siihen reagoidaan ja suunnitelmaa päivitetään oppien mukaan.
Hyväksyntä
Sponsori (Sofia Marin, toimitusjohtaja): ______________________
Muutoksen vetäjä (Hamza Idrissi): ______________________