Endringsplan
Endring: Gå fra regneark til det nye ordresystemet
Organisasjon: Alder Supplies, salg og lager
Sponsor: Sofia Marin, daglig leder
Endringsleder: Hamza Idrissi
Oppstartsdato: 1. mars 2028
1. Hvorfor vi endrer oss
Ordrene tastes to ganger, og omtrent 1 av 25 har en feil. Det nye systemet fjerner dobbelttastingen og viser lageret i sanntid.
2. Hva som blir annerledes
Ordrene registreres én gang i det nye systemet. Regnearkene stenges 1. mars. Lageret sjekkes på skjermen.
3. Hvem som blir berørt
Salgsteamet (8 personer): høy, nytt daglig verktøy
Lageret (12): middels, skanner i stedet for papir
Økonomi (3): lav, ny eksport av fakturaer
Kunder: lav, ny e-post med ordrebekreftelse
4. Bekymringer og risiko
Frykt for merarbeid, trege skannere, feil i den første uken.
5. Kommunikasjonsplan
Januar: fellesmøte om hvorfor og når
Februar: ukentlig e-postoppdatering, demo for hvert team
Oppstartsdagen: melding fra sponsoren
Etterpå: ukentlige tips i en måned
6. Opplæring og støtte
To timer praktisk opplæring per gruppe i februar. Én pådriver per team. Brukerstøtten er åpen 7:00 til 18:00 de første 4 ukene.
7. Hvordan vi vet at det virket
Ordrefeil under 1 av 100 etter 3 måneder
90 prosent av de ansatte bruker systemet daglig etter 4 uker
Medarbeiderundersøkelse etter 6 uker, mål 4 av 5
8. Reserveløsning
Hold regnearkene skrivebeskyttet i 4 uker. Bestem 15. mars om vi skal gå tilbake.
9. Evaluering
Endringslederen rapporterer fremdrift til sponsoren hver uke til 4 uker etter oppstart, deretter etter 3 måneder. Tilbakemeldinger fra ansatte og kunder samles inn og følges opp, og planen oppdateres etter hvert som vi lærer.
Godkjenning
Sponsor (Sofia Marin, daglig leder): ______________________
Endringsleder (Hamza Idrissi): ______________________