Förändringsledningsplan
Förändring: Byt från kalkylark till det nya ordersystemet
Organisation: Alder Supplies, Försäljning och Lager
Sponsor: Sofia Marin, verkställande direktör
Förändringsledare: Hamza Idrissi
Driftsättningsdatum: 1 mars 2028
1. Varför vi förändrar
Order registreras två gånger och ungefär 1 av 25 har ett fel. Det nya systemet tar bort dubbelregistreringen och visar lagersaldot i realtid.
2. Vad som blir annorlunda
Order registreras en gång i det nya systemet. Kalkylarken upphör den 1 mars. Lagersaldot kontrolleras på skärmen.
3. Vilka berörs
Säljteamet (8 personer): hög, nytt dagligt verktyg
Lagret (12): medel, skanna i stället för papper
Ekonomi (3): låg, ny fakturaexport
Kunder: låg, nytt orderbekräftelsemail
4. Farhågor och risker
Rädsla för extra arbete, långsamma skannrar, misstag under första veckan.
5. Kommunikationsplan
Januari: gemensamt möte om varför och när
Februari: veckovis e-postuppdatering, demonstration för varje team
Driftsättningsdagen: meddelande från sponsorn
Efteråt: veckotips i en månad
6. Utbildning och stöd
Två timmars praktisk utbildning per grupp i februari. En ambassadör per team. Supporten är öppen 07.00 till 18.00 under de första 4 veckorna.
7. Så vet vi att det fungerade
Orderfel under 1 av 100 efter 3 månader
90 procent av medarbetarna använder systemet dagligen efter 4 veckor
Medarbetarenkät vid 6 veckor, mål 4 av 5
8. Reservlösning
Behåll kalkylarken som skrivskyddade i 4 veckor. Beslut den 15 mars om vi ska gå tillbaka.
9. Uppföljning
Förändringsledaren rapporterar framsteg till sponsorn varje vecka fram till 4 veckor efter driftsättningen, därefter vid 3 månader. Synpunkter från medarbetare och kunder samlas in och hanteras, och planen uppdateras i takt med vad vi lär oss.
Godkännande
Sponsor (Sofia Marin, verkställande direktör): ______________________
Förändringsledare (Hamza Idrissi): ______________________