اتفاقية تطوير موقع إلكتروني
تُبرم هذه الاتفاقية بتاريخ 7 نوفمبر 2026 بين:
- Northern Loom Studio Inc.، وعنوانه 410 شارع سان بول، مونتريال، كيبيك H2Y 2A3، كندا («العميل»)؛ و
- Pixel Forge Web Studio، وعنوانه 90 شارع غرانفيل، فانكوفر، كولومبيا البريطانية، كندا («المطور»).
يرغب العميل في أن يصمم المطور موقعاً إلكترونياً ويبنيه، ويوافق المطور على ذلك وفق الشروط الواردة أدناه.
1. التعريفات
- «الموقع الإلكتروني» يعني الموقع الإلكتروني الموصوف في القسم 2، بما في ذلك تصميمه ونصوصه وصوره وشفرته وإعداده، على النحو الذي يسلمه المطور.
- «مواد العميل» يعني المحتوى ومواد العلامة التجارية وصلاحيات الوصول التي يقدمها العميل بموجب القسم 3.
- «المخرجات» يعني الموقع الإلكتروني وأي شيء آخر يسلمه المطور بموجب هذه الاتفاقية.
- «أدوات المطور» يعني البرمجيات والشفرات والقوالب والمكتبات وأطر العمل والأساليب والمعرفة الفنية الخاصة بالمطور التي كانت موجودة قبل هذه الاتفاقية، أو التي ينشئها المطور أو يحسنها بصورة مستقلة عنها ولا تكون مصنوعة للعميل وحده.
- «مواد الأطراف الثالثة» يعني القوالب والإضافات والخطوط والصور الجاهزة والأيقونات ومكتبات الشفرات والخدمات التي يصنعها آخرون، بما في ذلك البرمجيات مفتوحة المصدر.
- «الإطلاق» يعني اليوم الذي يصبح فيه الموقع الإلكتروني متاحاً للجمهور لأول مرة على نطاق العميل.
2. العمل والنطاق
2.1 سيصمم المطور الموقع الإلكتروني التالي للعميل ويبنيه ويطلقه:
موقع إلكتروني من 10 صفحات يتضمن متجرًا لـ 40 منتجًا ومدونة ونموذج تواصل ومنطقة لتحرير المحتوى.
2.2 سينفذ المطور العمل بالمهارة والعناية اللتين يتمتع بهما محترف ويب ذو خبرة، وسيستخدم موظفين ذوي مهارات مناسبة ومتعاقدين موثوقين. ويظل المطور مسؤولاً عن المتعاقدين الذين يستعين بهم.
2.3 أي شيء غير موصوف في القسم 2.1 يقع خارج نطاق هذه الاتفاقية. ويشمل ذلك، ما لم يكن مدرجاً هناك، كتابة النصوص، والتقاط الصور، والترجمات، وتصميم الشعار، والإعلانات المدفوعة، وإعداد البريد الإلكتروني، والتكامل مع الأنظمة الخارجية.
2.4 يقرر المطور كيفية تنفيذ العمل، ضمن النطاق والمواعيد، وسيستخدم أدواته ووقته.
3. ما يقدمه العميل
3.1 سيقدم العميل ما يلي، في الوقت المناسب وبصيغة قابلة للاستخدام:
الشعار وصور المنتجات ونصوص جميع الصفحات وصلاحية الوصول إلى اسم النطاق.
3.2 يؤكد العميل أنه يملك جميع مواد العميل، أو أن لديه الحق في استخدامها، وأن استخدامها في الموقع الإلكتروني لن ينتهك حقوق أي شخص آخر أو أي قانون. وسيدفع العميل تكاليف المطور المعقولة ويعوض المطور عن أي مطالبة تنشأ عن مواد العميل.
3.3 سيسمي العميل شخصاً واحداً مخولاً بتقديم الإجابات والموافقات نيابة عنه، وسيحرص على إبقاء هذا الشخص على اطلاع دائم بالمستجدات. وتلزم إجابة ذلك الشخص العميل.
3.4 لا يتحمل المطور مسؤولية التأخيرات أو العيوب الناتجة عن تأخر مواد العميل أو غيابها أو عدم ملاءمتها، أو عن تأخر الملاحظات أو الموافقات. وتؤجل المواعيد الواردة في القسم 5 بمقدار المدة التي يستغرقها العميل.
4. التصميم وجولات التغيير
4.1 سيعد المطور أولاً تصميماً للصفحات الرئيسية، وسيراجعه العميل. وتشمل الأتعاب جولتان من التغييرات على كل مرحلة، يطلبها العميل كتابياً في قائمة واحدة مجمعة لكل جولة.
4.2 الجولة هي مجموعة من التغييرات ضمن النطاق المعتمد والنمط المختار مسبقاً. والتغييرات التي تعدل النطاق أو البنية أو عدد الصفحات أو الميزات، أو التي تتراجع عن مرحلة معتمدة، هي طلبات تغيير بموجب القسم 11.
4.3 بمجرد أن يوافق العميل على التصميم كتابياً، سيبي المطور الموقع الإلكتروني ليطابقه. ويقر العميل بأن التغييرات على التصميم المعتمد تستغرق وقتاً وقد تُحتسب عليها رسوم.
5. المراحل الرئيسية والمواعيد
5.1 سيسلم المطور العمل في هذه المراحل:
اعتماد التصميم بحلول 15 ديسمبر 2026؛ موقع جاهز للمراجعة بحلول 31 يناير 2027؛ الإطلاق بحلول 15 فبراير 2027.
5.2 سيبذل المطور جهوداً معقولة للالتزام بالمواعيد. ولا يُعد أي موعد وعداً مطلقاً ما لم ينص الطرفان على ذلك. وإذا كان المطور سيفوّت أحد المواعيد، فسيخبر العميل بالسبب ويحدد موعداً جديداً.
6. الاختبار والقبول
6.1 قبل تسليم كل مرحلة، سيختبرها المطور. وقبل الإطلاق، سيختبر الموقع الإلكتروني على الإصدارات الحالية من المتصفحات الرئيسية وعلى الهواتف والأجهزة اللوحية.
6.2 سيراجع العميل كل مرحلة خلال 7 يوماً من التسليم، وسيوافق عليها كتابياً أو يدرج ما لا يتوافق مع هذه الاتفاقية.
6.3 سيصحح المطوّر ما لا يتوافق مع هذا الاتفاق، ويسلّم المرحلة مرة أخرى للمراجعة خلال مدة معقولة. تُعدّ المرحلة التي لا يردّ عليها العميل خلال مدة المراجعة، أو التي يستخدمها العميل على الإنترنت العام، معتمدة. ولا يجوز للعميل أن يحجب الموافقة بسبب عيوب طفيفة لا تمنع الموقع من العمل أو بسبب تغييرات في الذوق.
ولا يُسقط قبول المرحلة واجب المطوّر في تصحيح العيوب بموجب القسم 14.
7. المتصفحات والأجهزة وإمكانية الوصول
7.1 سيُبنى الموقع ليعمل على المتصفحات والأجهزة المدرجة في هذا القسم: أحدث نسختين من Chrome وSafari وFirefox وEdge، والهواتف والأجهزة اللوحية الصادرة خلال السنوات الأربع الماضية.. وإذا لم يُدرج شيء، فسيعمل على أحدث إصدارين من المتصفحات الرئيسية وعلى الهواتف والأجهزة اللوحية الحالية.
7.2 سيكون الموقع متجاوبًا، أي أنه يتكيّف مع حجم الشاشة.
سيبني المطوّر الموقع لاستيفاء معيار إمكانية الوصول هذا بالقدر الذي يسمح به المحتوى الذي يقدّمه العميل: WCAG 2.2 المستوى AA.
7.3 العميل مسؤول عن إمكانية الوصول إلى المحتوى الذي يضيفه بعد الإطلاق، مثل الصور بلا أوصاف أو المستندات.
8. أساسيات محركات البحث
8.1 سيتضمن المطوّر الأساسيات التالية: بنية صفحات واضحة بعنوان رئيسي واحد لكل صفحة، وعناوين صفحات وأوصاف يمكن للعميل تعديلها، وعناوين ويب سهلة القراءة، وأوصاف للصور، وخريطة موقع وملف robots، وسرعة تحميل معقولة، وإعداد تحليلات أساسية إذا طلب العميل ذلك.
8.2 لا يضمن المطوّر أي مرتبة في نتائج البحث أو أي عدد من الزوار. تتوقف النتائج على المحتوى والمنافسة وخيارات محركات البحث، وهي أمور لا يتحكم بها المطوّر. والأعمال المستمرة المتعلقة بمحركات البحث خارج نطاق هذا الاتفاق.
9. الأتعاب والدفع
9.1 سيدفع العميل للمطوّر أتعابًا قدرها 8,400 CAD بالإضافة إلى الضريبة.
9.2 يُسدد الدفع على النحو التالي: 40% عند التوقيع، و30% عند اعتماد التصميم، و30% عند الإطلاق؛ تستحق الفواتير خلال 14 يومًا..
9.3 لا تشمل الأتعاب تكاليف الأطراف الثالثة، مثل أسماء النطاقات والاستضافة والصور الجاهزة المدفوعة والخطوط والإضافات والقوالب، ما لم ينص القسم 2.1 على خلاف ذلك. وسيدفعها العميل، أو سيعيد إلى المطوّر تكلفة ما دفعه منها بموافقة العميل، وذلك بالتكلفة.
9.4 إذا لم تُسدّد فاتورة خلال 14 يومًا من تاريخ استحقاقها، يجوز للمطوّر إيقاف العمل حتى تُسدّد، ويجوز له تقاضي فائدة على المبلغ المتأخر بواقع 1% شهريًا، أو بأعلى معدل يسمح به القانون إن كان ذلك المعدل أقل. وتُؤجّل المواعيد بمقدار مدة الإيقاف.
9.5 لا تشمل الأتعاب ضريبة القيمة المضافة وضريبة المبيعات والضرائب المماثلة، ويسددها العميل حيثما تنطبق. ولا تُردّ المدفوعات التي سُدّدت بالفعل، إلا وفق ما ينص عليه هذا الاتفاق.
10. الاستضافة والنطاق
10.1 ما لم يتفق الطرفان كتابةً على خلاف ذلك، لا يقدّم المطوّر الاستضافة، ولا يملك اسم نطاق العميل أو يديره. وتُعالج الاستضافة واسم النطاق على النحو التالي:
يشتري العميل النطاق والاستضافة ويملكهما. ويقوم المطوّر بإعدادهما.
10.2 أي اسم نطاق وحساب استضافة يشتريهما المطوّر للعميل يُشترى كل منهما باسم العميل، أو يُنقلان إلى اسمه بناءً على طلب العميل، دون مقابل. ولا يحتجز المطوّر اسم النطاق كوسيلة للحصول على الدفع.
10.3 لا يتحمّل المطوّر مسؤولية الأداء أو مدة التشغيل أو الأمان في الاستضافة التي لا يديرها.
وسيدفع العميل تكاليف تراخيص الأطراف الثالثة هذه ويجدّدها عند استحقاقها: ترخيص قالب مدفوع بنحو 80 CAD سنويًا وإضافة حجز بنحو 120 CAD سنويًا.
11. طلبات التغيير
11.1 يجوز لأي من الطرفين طلب تغيير في النطاق أو التصميم أو المواعيد أو الأتعاب. ولا يصبح التغيير نافذًا إلا عندما يوافق عليه الطرفان كتابةً، مع تحديد سعره وتوقيته.
11.2 سيردّ المطوّر على الطلب خلال 5 أيام عمل، مبينًا ما إذا كان يستطيع تنفيذ التغيير وكيف سيؤثر ذلك في السعر والمواعيد. ولن يبدأ العمل على أي تغيير حتى يقبل العميل عرض السعر.
11.3 يُحتسب العمل الذي يطلبه العميل خارج النطاق ولا يكون له سعر متفق عليه بسعر الساعة المعتاد لدى المطوّر.
12. ملكية الموقع
12.1 عندما يسدد العميل جميع الأتعاب المستحقة، يتنازل المطوّر للعميل عن جميع الحقوق في التصميم والنصوص والصور والشيفرة التي أنشأها خصيصًا للموقع، باستثناء أدوات المطوّر ومواد الأطراف الثالثة. وإلى ذلك الحين، يجوز للعميل استخدام الموقع وفق ما يسمح به المطوّر، لكنه لا يجوز له نشره علنًا.
12.2 يملك العميل مواد العميل. ويمنح العميل المطوّر ترخيصًا لاستخدامها في الأعمال بموجب هذا الاتفاق.
12.3 يحتفظ المطوّر بالحقوق في أدوات المطوّر. ويمنح العميل ترخيصًا دائمًا وعالميًا غير قابل للسحب، ومجانيًا بعد سداد الأتعاب، لاستخدام أدوات المطوّر ونسخها وتعديلها كجزء من الموقع، وقابلًا للتنازل عنه إذا باع العميل الموقع.
12.4 يجوز للمطوّر عرض الموقع المكتمل في محفظته وفي المواد التسويقية، ما لم يعترض العميل كتابةً. ولا يجوز للمطوّر وضع إشارة صغيرة مع رابط في تذييل الموقع إلا إذا وافق العميل.
12.5 إذا كان قانون المكان الذي ينشأ فيه الحق يتطلب صياغة أو خطوات خاصة لنقل ذلك الحق، يوقّع كل طرف ما يحتاجه الطرف الآخر بشكل معقول لذلك.
13. القوالب والإضافات والبرمجيات مفتوحة المصدر من جهات خارجية
13.1 يجوز أن يستخدم الموقع مواد من جهات خارجية. وتبقى خاضعة لتراخيصها الخاصة، التي تسري عليها بدلًا من هذه الاتفاقية، وسيُبلّغ المطوّر العميل بأي شروط وتكاليف جوهرية، مثل ترخيص يلزم تجديده.
13.2 سيستخدم المطوّر مواد من جهات خارجية يحق له استخدامها لأغراض العميل. ولن يستخدم موادًا بشروط تُلزم العميل بنشر الشيفرة الخاصة بالموقع، إلا إذا أبلغ العميل أولًا.
13.3 لا يتحكم المطوّر في المواد من جهات خارجية وليس مسؤولًا عن العيوب فيها أو التغييرات التي تطرأ عليها والتي لم يكن من المعقول أن يعلم بها، لكنه سيساعد العميل في إيجاد بديل إذا توقف تقديم أحدها.
14. الضمان وإصلاح الأخطاء
14.1 لمدة 60 يومًا بعد الإطلاق، سيصلح المطوّر دون مقابل أي عيب يجعل الموقع لا يعمل كما تصف هذه الاتفاقية، شريطة أن يبلغ العميل المطوّر كتابةً بذلك، مع تفاصيل كافية تمكن المطوّر من العثور عليه.
14.2 لا يغطي الضمان:
- التغييرات التي يُجريها أي شخص غير المطوّر على الموقع؛
- المشكلات الناتجة عن الاستضافة أو معدات العميل أو خدمات ومواد جهات خارجية أخرى؛
- المحتوى الذي يضيفه العميل؛
- التغييرات في المتصفحات أو الأجهزة أو الخدمات الخارجية التي تحدث بعد الإطلاق؛ أو
- الميزات الجديدة أو التغييرات في التصميم، وهي طلبات تغيير.
14.3 لا يضمن المطوّر أن الموقع سيكون خاليًا من كل خطأ أو أنه سيعمل دون انقطاع. وباستثناء ما تنص عليه هذه الاتفاقية، وفي الحدود التي يسمح بها القانون، يُقدَّم الموقع كما هو.
15. الإطلاق
15.1 سيُطلق المطوّر الموقع عندما يكون العميل قد وافق عليه، وسدّد الأتعاب المستحقة في تلك المرحلة، وقدّم بيانات الدخول والصلاحيات اللازمة.
15.2 العميل مسؤول عن التحقق من أن محتواه وإشعاراته القانونية وإشعار الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط، حيثما يفرضها القانون، صحيحة وقائمة عند الإطلاق. وسيبني المطوّر الأجزاء التقنية، مثل لافتة ملفات تعريف الارتباط، التي يتفق الطرفان عليها في نطاق العمل.
16. الصيانة
16.1 بعد انتهاء فترة الضمان، لا يقع على المطوّر واجب صيانة الموقع أو تحديثه، ما لم يوقّع الطرفان اتفاقية صيانة منفصلة أو يتفقا على الخطة أدناه.
16.2 يتفق الطرفان على خطة الصيانة التالية: 150 CAD شهريًا لتحديثات البرامج والنسخ الاحتياطي وفحوصات الأمان وما يصل إلى ساعتين من التعديلات.
16.3 يدرك العميل أن الموقع الذي لا يُحدَّث يمكن أن يصبح غير آمن أو يتوقف عن العمل، وأن ذلك مسؤوليته عندما لا يعتمد خطة.
17. البيانات الشخصية والأمن
17.1 حيثما يجمع الموقع بيانات شخصية، يكون العميل مسؤولًا عن إشعار الخصوصية الخاص به وعن الاستخدام القانوني للبيانات.
17.2 سيتبع المطوّر ممارسات أمنية سليمة في بناء الموقع، ولن يستخدم أي بيانات شخصية يمكنه الوصول إليها أثناء العمل إلا لهذا العمل وسيحافظ على أمنها. وإذا كان المطوّر سيتعامل مع بيانات شخصية للعميل على نحو تنظمه قوانين حماية البيانات السارية، يوقّع الطرفان أولًا اتفاقية معالجة بيانات.
18. السرية
يحافظ كل طرف على سرية المعلومات غير العامة للطرف الآخر، ولا يستخدمها إلا لهذه الاتفاقية، ولا يشاركها إلا مع من يحتاجون إليها ويلتزمون بالحفاظ على سريتها. ولا ينطبق ذلك على المعلومات التي تكون عامة دون خطأ من المتلقي، أو التي يلزمه القانون بالإفصاح عنها. ويستمر ذلك لمدة 3 سنوات بعد انتهاء هذه الاتفاقية.
19. التسليم
19.1 عند الإطلاق، وفي أي حال خلال 10 أيام عمل بعد أن يدفع العميل بالكامل، يسلّم المطوّر العميل:
- بيانات تسجيل الدخول وصلاحيات المسؤول الخاصة بالموقع ونظام إدارة المحتوى والنطاق والاستضافة، بحيث تكون كلها بحوزة العميل، وطريقة لتغيير كلمات المرور؛
- الملفات المصدرية الكاملة والشفرة المصدرية للموقع، بما في ذلك ملفات التصميم بصيغة مفتوحة أو شائعة، وبصيغة تتيح لمطور آخر تشغيل الموقع مرة أخرى؛
- قائمة بالمواد المستخدمة الخاصة بأطراف ثالثة، مع تراخيصها وتواريخ تجديدها؛ و
- ملاحظات مكتوبة مختصرة عن كيفية إعداد الموقع وكيفية تحديثه.
19.2 لا يحتفظ المطور بأي صلاحية وصول إلى الموقع بعد التسليم، باستثناء ما يتعلق بالضمان أو الصيانة، وسيزيل صلاحية وصوله الخاصة، ويحذف بيانات العميل التي بحوزته، عندما لا تعود هناك حاجة إليها.
20. المسؤولية
20.1 لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً تجاه الآخر عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل فقدان الأرباح أو فقدان المبيعات أو فقدان البيانات، كيفما كان سببها.
20.2 إجمالي مسؤولية المطور تجاه العميل بموجب هذا الاتفاق أو في ما يتصل به محدود بقيمة الأتعاب، إلا في الحالات التي لا يسمح فيها القانون بهذا التحديد.
20.3 لا شيء في هذا الاتفاق يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي أمر آخر لا يسمح القانون بتحديد المسؤولية عنه.
21. إنهاء الاتفاق
21.1 يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذا الاتفاق فوراً بإشعار كتابي إذا أخل الطرف الآخر إخلالاً جسيماً به ولم يصحح الإخلال خلال 14 يوماً من المطالبة الكتابية بذلك، أو إذا أصبح غير قادر على سداد ديونه.
21.2 يجوز للعميل إنهاء هذا الاتفاق دون إبداء سبب بإشعار كتابي قبل 14 يوماً. وفي هذه الحالة يدفع العميل مقابل الأعمال المنجزة حتى تاريخ الإنهاء، والجزء المنجز من المرحلة الجارية، والتكاليف التي لا يستطيع المطور تجنبها.
21.3 إذا انتهى هذا الاتفاق قبل موعده، يسلم المطور الأعمال المنجزة حتى ذلك التاريخ وفقاً للقسم 19، وتنتقل الحقوق الواردة في القسم 12 عند السداد. وتستمر الأحكام التي يقصد بطبيعتها أن تظل سارية، بما في ذلك البنود 3.2 و12 و13 و18 و20 و22.
22. أحكام عامة
- يجب أن تكون الإشعارات بموجب هذا الاتفاق كتابية، ويجوز إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الذي قدمه كل طرف إلى الآخر آخر مرة.
- هذا الاتفاق هو الاتفاق الكامل بشأن الموقع. ويحل محل أي تفاهم سابق في المسألة نفسها، ولا يجوز تعديله إلا كتابياً وموقعاً من الطرفين.
- إذا تعذر تنفيذ أي جزء من هذا الاتفاق، يظل باقي الاتفاق سارياً.
- لا يُعد الطرف الذي لا يستعمل حقاً من حقوقه فوراً متنازلاً عنه.
- لا يجوز لأي من الطرفين نقل هذا الاتفاق دون موافقة كتابية من الطرف الآخر، ولا يجوز رفض هذه الموافقة دون سبب وجيه.
- لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن تأخير ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، باستثناء واجب السداد.
- المطور مقاول مستقل، وليس موظفاً أو شريكاً أو وكيلاً للعميل.
- يجوز توقيع هذا الاتفاق في نسخ منفصلة وبشكل إلكتروني، وتشكل معاً اتفاقاً واحداً.
23. القانون الواجب التطبيق والمنازعات
يخضع هذا الاتفاق، وأي نزاع ينشأ عنه، لقوانين كولومبيا البريطانية، كندا. ويسعى الطرفان أولاً إلى تسوية أي نزاع عبر مناقشته بحسن نية لمدة 30 يوماً بعد أن يقدم أحدهما إشعاراً كتابياً به.
مكان الفصل في أي نزاع بموجب هذا الاتفاق هو فانكوفر. طريقة الفصل في النزاعات
يجوز لأي من الطرفين أن يطلب من أي محكمة في أي مكان أمراً قضائياً عاجلاً لحماية معلوماته السرية أو ملكيته الفكرية إلى حين الفصل في النزاع.
التوقيعات
عن العميل: Northern Loom Studio Inc.
الاسم والوظيفة: ______________
التوقيع: ______________
التاريخ: ______________
عن المطور: Pixel Forge Web Studio
الاسم والوظيفة: ______________
التوقيع: ______________
التاريخ: ______________