قوالب مجانية لتقنية المعلومات والمشاريع
سياسة أمن معلومات وميثاق مشروع. أدخل أنظمتك وقواعدك وأهدافك والأشخاص ونزّل مستندًا واضحًا يمكن لكل الفريق اتباعه.
30 قوالب
- ميثاق المشروعاتفق على سبب وجود المشروع، وما سيقدمه، وكم سيكلف، ومن يقرر، قبل بدء العمل.
- تسليم المناوبةسلّم المناوبة بسلاسة، مع الحوادث المفتوحة والتغييرات الأخيرة والتنبيهات المزعجة وما يجب مراقبته.
- تقرير إغلاق المشروعأغلق المشروع بشكل صحيح: ما تم تسليمه، والوقت والتكلفة، والبنود المفتوحة، والدروس، والتسليم.
- تقرير حالة المشروعيوضح التقرير موقف المشروع: الحالة العامة، والتقدم، والميزانية، والمخاطر، والقرارات التي تحتاجها.
- تقرير خللأبلغ عن مشكلة برمجية ليتمكن المطور من تكرارها وتقدير أثرها وإصلاحها.
- خطة اختبارخطط لكيفية اختبار إصدار ما: النطاق وأنواع الاختبار والبيئات والجدول الزمني وقواعد الخروج.
- خطة إدارة التغييرضع خطة لإبلاغ الأشخاص وتدريبهم ودعمهم خلال تغيير كبير، وكيف ستعرف أنه نجح.
- خطة الاستجابة للحوادثحدّد مسبقاً من يفعل ماذا عند وقوع حادث أمني أو حادث في الأنظمة.
- خطة الإصدارخطّط لإصدار برنامج: النطاق، المواعيد، الاختبار، النشر، التراجع، ومن يبلّغ من.
- خطة التعافي من الكوارثأعد أنظمتك وبياناتك الأساسية بعد حريق أو انقطاع أو هجوم، بأهداف وخطوات وجهات اتصال.
- خطة ترحيل البياناتخطط لنقل البيانات بين الأنظمة: النطاق والمطابقة والاختبارات والتحويل والتراجع والفحوص.
- دليل التشغيلدوّن كيفية تشغيل خدمة وإصلاحها: الفحوصات، والخطوات، والتراجع، ومن يجب الاتصال به، وكيف تعرف أن الأمر نجح.
- سجل الحوادث الأمنيةاحتفظ بسجل متجدد للحوادث الأمنية: ما تأثر، وكيف جرى التعامل معه، ومن أُبلغ.
- سجل تدريب التوعية بالأمن السيبرانياحتفظ بدليل على تدريب الموظفين على التصيّد وكلمات المرور والعمل الآمن: الموضوعات والحضور والنتائج.
- سجل قرار معماريسجّل قراراً تقنياً مع سياقه وخياراته وأسبابه ونتائجه، ليجده الفريق لاحقاً.
- سياسة استخدام الأجهزة الشخصية للعملضع قواعد استخدام الهواتف والحواسيب المحمولة الشخصية للعمل: الأمان، والخصوصية، والدعم، وإجراءات المغادرة.
- سياسة النسخ الاحتياطي للبياناتحدّد ما يُنسخ احتياطيًا وكم مرة وأين، وأثبت أن الاستعادة تعمل.
- سياسة أمن تقنية المعلوماتضع قواعد حماية أنظمة الشركة وبياناتها: الوصول والأجهزة والنسخ الاحتياطية والحوادث والموردون.
- سياسة كلمات المرورضع قواعد بسيطة وحديثة لكلمات المرور وتسجيل الدخول يستطيع الموظفون اتباعها.
- طلب تغييراطلب تغييراً في مشروع أو نظام، وأوضح أثره، وسجّل ما إذا كان قد اعتُمد.
- قائمة التحقق قبل الإطلاقتحقق من جاهزية كل شيء قبل الإطلاق، وسجّل من اتخذ قرار الإطلاق.
- قبول اختبار المستخدمسجّل أن المستخدمين اختبروا العمل، وما لا يزال مفتوحًا، ومن يقبله على أنه جاهز.
- مراجعة السبرنتسجّل مراجعة السبرنت: الهدف، وما اكتمل، وملاحظات أصحاب المصلحة، والتغييرات القادمة.
- مراجعة ما بعد التنفيذراجع مشروعاً منجزاً بعد بضعة أشهر للتحقق مما إذا كان قد حقق الفوائد وبأي تكلفة وما الخطوة التالية.
- مراجعة ما بعد الحادثراجع حادثًا جسيمًا بلا لوم: ما حدث، ولماذا، وما سيمنع تكراره.
- مصفوفة RACIوضّح من ينفّذ ومن يملك النتيجة ومن يُستشار ومن يُبلَّغ في كل مهمة، مع شخص واحد صاحب مسؤولية نهائية لكل مهمة.
- ملاحظات الإصدارأخبر المستخدمين بما تغيّر في الإصدار: الجديد والإصلاحات والمشكلات المعروفة وما عليهم فعله.
- مواصفات تكامل واجهة برمجة التطبيقاتحدّد كيفية ارتباط نظامين: ما البيانات التي تنتقل، وكيف تُؤمَّن، وكيف تُعالَج الأخطاء، ومن المسؤول.
- وثيقة متطلبات المنتجحدّد ما سيتم بناؤه ولماذا: المشكلة، المستخدمون، الأهداف، المتطلبات، النطاق، مقاييس النجاح وخطة الإطلاق.
- ورقة قصة المستخدم ومعايير القبولاكتب قصة مستخدم مع معايير قبول واضحة كي يعرف الفريق متى يكتمل العمل.
القوالب
قوالب تقنية المعلومات والمشاريع
تسوء الأنظمة والمشاريع حين لا يكتب أحد من يقرر وما القواعد. تضع هذه القوالب القواعد والمسؤولين والحدود في صفحات يقرؤها الناس فعلًا.
القوالب نقطة انطلاق مدروسة، وليست مشورة قانونية. حيث يهم القانون، تحقق مما ينطبق في مكانك.
تقنية المعلومات والمشاريع
أسئلة يطرحها الناس
هل قوالب تقنية المعلومات والمشاريع هذه مجانية؟
- معظمها مجاني. املأها ونزّلها مجانًا بصيغة Word أو PDF دون حساب. بعض المستندات الأطول مميزة: تعبئتها مجانية، وتدفع مرة واحدة لتنزيلها، وسعرها مكتوب عليها.
هل تجعلنا سياسة الأمن آمنين؟
- لا يفعل ذلك مستند وحده. تفيد السياسة حين تطابق ما يفعله الناس حقًا: اجعلها قصيرة، واشرحها لفريقك، وراجعها كل عام.
هل ميثاق المشروع للمشاريع الكبيرة فقط؟
- لا. المشروع الصغير يستفيد أيضًا، لأن صفحة واحدة تذكر الهدف والحدود وصاحب القرار تمنع معظم الخلافات لاحقًا.
القوالب
المزيد من أنواع المستندات
لكل فئة صفحتها الخاصة، حتى ترى جميع قوالبها دفعة واحدة.