Ugrás a tartalomra
Ingyenes kezdés

Szolgáltatóváltás és export

Szolgáltatóváltás és export

A nerix.ai-t bármikor elhagyhatja, vagy másik szolgáltatóhoz válthat, és viheti magával az adatait. Ez ingyenes, és nem igényel támogatási jegyet.

01Exportáljon ki mindent saját maga

A tulajdonosok és az adminok a Beállítások, Adatok és jogi információk menüben az Export készítése lehetőséget választják. A nerix a háttérben egy ZIP-fájlt készít. Amikor elkészült, az oldalon megjelenik egy Letöltés gomb, és e-mailt küldünk Önnek. A hivatkozás 14 napig működik, és bármikor készíthet új exportot.

Az exportálás nem igényel kreditet, és nincs díjat jelentő méretkorlát. Mindenki ugyanazon az oldalon töltheti le a saját fiókadatait is.

02Mi van az exportban

Rész
Dokumentumok
Mit kap
Minden dokumentum az általa feltöltött eredeti fájlként, a mappáiban, a címek, dátumok, összefoglalók és ellenőrzőösszegek listájával
Formátum
Az eredeti fájlok és JSON
Rész
Beszélgetések
Mit kap
Minden beszélgetés a forrásaival
Formátum
JSON és Markdown
Rész
Amit az asszisztens írt
Mit kap
Dokumentumok, táblázatok, munkafüzetek, képek és kód, minden verzióval
Formátum
Word, Excel, Markdown, HTML, képek és JSON
Rész
Nyilvántartások
Mit kap
Munkatételek, megbeszélések, személyek és csapatok, aláírási kérések, mappák és kapcsolatok
Formátum
JSON és CSV, táblánként egy fájl
Rész
Tagok és auditnapló
Mit kap
Ki van a munkaterületen, és mit tettek benne
Formátum
CSV
Rész
Beállítások
Mit kap
Az adat- és AI-beállításai, valamint az elfogadott adatfeldolgozási megállapodás
Formátum
JSON

Nincs benne: a keresési indexek és az AI-beágyazások (ezek a dokumentumaiból újra létrejönnek), a jelszavak, a bejelentkezési kulcsok és a tárolt hitelesítő adatok. Minden, amit nem lehetett belefoglalni, a ZIP-fájlban lévő manifest.json fájlban szerepel az okkal együtt.

03A szolgáltatóváltás feltételei

Ezek azok a feltételek, amelyeket az EU adatmegosztási rendelete (25. cikk) alapján közölnünk kell. Minden ügyfélre vonatkoznak.

  • Ön akadálytalanul válthat másik szolgáltatóhoz, átviheti adatait saját rendszereibe, vagy megszüntetheti a szerződést.
  • Értesítés: a váltást legfeljebb 2 hónapos értesítéssel indíthatja el. Havi díjcsomag esetén a Beállítások, Számlázás és használat menüben egyszerűen le is mondhatja a szolgáltatást.
  • Átállás: az értesítését követő 30 naptári napig támogatjuk a folyamatot, és működtetjük a szolgáltatást. Ha valami 30 napon belül technikailag nem lehetséges, 14 munkanapon belül értesítjük, elmondjuk az okát, és legfeljebb 7 hónapos hosszabb átállást ajánlunk. Az átállást egyszer hosszabbíthatja meg.
  • Lekérési időszak: az átállás után az adatai legalább 30 naptári napig exportálhatók maradnak.
  • Törlés: a lekérési időszak végén töröljük a munkaterületét és a benne lévő adatokat, a biztonsági mentéseket további 30 napon belül, és kérésre visszaigazoljuk Önnek. Az Ön által indított munkaterület-törlés 30 napot vár, hogy egy tévedés visszafordítható legyen.
  • Költség: nincs szolgáltatóváltási díj. Az exportálás ingyenes. A használt időszakra vonatkozó szokásos díjak továbbra is esedékesek, a kilépésért pedig nem számítunk fel díjat.
  • A szerződés a váltás befejezésével megszűnik.

04Nyílt formátumok és interfészek

Az export nyílt, széles körben támogatott formátumokat használ, hogy egy másik szolgáltatás be tudja olvasni. Az asszisztens dokumentumai és táblázatai valódi Word- és Excel-fájlok. A ZIP-fájl felépítését a benne lévő README.txt írja le, a verziója pedig a manifest.json fájlban található.

A fejlesztők ugyanezeket az adatokat az API-val olvashatják. Ha hiányzik egy szükséges formátum, jelezze nekünk az info@nerix.ai címen.

05Hol dolgozzuk fel az adatait

A beszélgetéseit és naplóit franciaországi szervereken, a fájljait pedig Hollandiában tároljuk, mindez az Európai Unióban történik. Az AI-modellszolgáltatókhoz küldött kérések oda mennek, ahova a munkaterülete engedi: az új munkaterület csak EU-s régióban működik. A szolgáltatók listája és az, hogy melyik hol dolgozza fel az adatokat, az alfeldolgozók oldalán található.

A nerix.ai-t egy egyesült államokbeli vállalat működteti. Harmadik országnak nem adunk hozzáférést az adataihoz, kivéve ha a jog ezt megköveteli; minden végzésnél kérjük a jogalapot, megtámadjuk az EU jogával ellentétes végzéseket, és a lehető legkevesebbet adjuk ki. A kérdéseket és kéréseket az info@nerix.ai címre lehet küldeni.