Zpráva o získaných poznatcích
Projekt nebo událost: Zákaznický portál, vydání 3
Termíny: 10. ledna až 16. dubna 2027
Hodnocení vedl(a): Lucia Romero
Datum hodnocení: 30. dubna 2027
Kdo se zúčastnil: Lucia Romero, Jin Park, Priya Nair, Henrik Larsen, Mei Chen
Cílem tohoto hodnocení je poučit se, nikoli hledat viníka. Zkoumáme, co se stalo a jak můžeme zlepšit způsob práce.
1. Co jsme chtěli udělat
Spustit portál s online platbami do 5. dubna za 90 000 EUR.
2. Co se stalo
Spuštěno 16. dubna, o 11 dnů později, za 96 500 EUR. Online platby fungují a 40 procent klientů je použilo v prvních 2 týdnech.
3. Co se povedlo
Krátké denní porady udržovaly všechny v obraze
Testovací tým našel problémy brzy
Klienti se zúčastnili ukázek a dali užitečnou zpětnou vazbu
4. Co se nepovedlo
Testovací systém plateb byl pomalý a nespolehlivý
Změny se domlouvaly v chatu a nezapisovaly se
Nápověda byla napsána příliš pozdě
5. Proč se to stalo
Spojení s bankou jsme neotestovali dřív, než jsme naplánovali práci.
Neexistoval jasný způsob schvalování změn.
6. Poznatky
Každé vnější napojení otestovat v prvním měsíci.
Všechny změny procházejí písemnou žádostí o změnu.
7. Opatření
Přidat test napojení do kontrolního seznamu projektu: Lucia Romero, 14. května
Napsat postup pro změny: Priya Nair, 21. května
Tato opatření zkontrolujeme na další poradě týmu a zaznamenáme, kdy je každé splněno.
Sdíleno s: Všichni vedoucí projektů, vedení