Opit-raportti
Projekti tai tapahtuma: Asiakasportaali, julkaisu 3
Päivämäärät: 10. tammikuuta - 16. huhtikuuta 2027
Arvioinnin veti: Lucia Romero
Arvioinnin päivämäärä: 30. huhtikuuta 2027
Osallistujat: Lucia Romero, Jin Park, Priya Nair, Henrik Larsen, Mei Chen
Tämän arvioinnin tarkoitus on oppia, ei syyllistää. Tarkastelemme, mitä tapahtui ja miten työtapaamme voidaan parantaa.
1. Mitä aioimme tehdä
Julkaista portaali verkkomaksuineen 5. huhtikuuta mennessä 90 000 EUR:lla.
2. Mitä tapahtui
Julkaistu 16. huhtikuuta, 11 päivää myöhässä, 96 500 EUR:lla. Verkkomaksut toimivat, ja 40 prosenttia asiakkaista käytti niitä ensimmäisen 2 viikon aikana.
3. Mikä meni hyvin
Lyhyet päivittäiset palaverit pitivät kaikki ajan tasalla
Testaustiimi löysi ongelmat ajoissa
Asiakkaat osallistuivat esittelyihin ja antoivat hyödyllistä palautetta
4. Mikä ei mennyt hyvin
Maksujen testijärjestelmä oli hidas ja epäluotettava
Muutoksista sovittiin chatissa, eikä niitä kirjattu
Ohjetekstit kirjoitettiin liian myöhään
5. Miksi näin tapahtui
Emme testanneet pankkiyhteyttä ennen kuin suunnittelimme työn.
Muutosten hyväksymiseen ei ollut selkeää tapaa.
6. Opit
Testaa jokainen ulkoinen yhteys ensimmäisen kuukauden aikana.
Kaikki muutokset kulkevat kirjallisen muutospyynnön kautta.
7. Toimenpiteet
Lisää yhteystesti projektin tarkistuslistaan: Lucia Romero, 14. toukokuuta
Kirjoita muutosprosessi: Priya Nair, 21. toukokuuta
Tarkistamme nämä toimenpiteet seuraavassa tiimin kokouksessa ja kirjaamme, milloin kukin on tehty.
Jaetaan: Kaikki projektipäälliköt, johtoryhmä