Çıkarılan dersler raporu
Proje veya olay: Müşteri portalı, sürüm 3
Tarihler: 10 Ocak ile 16 Nisan 2027 arası
Değerlendirmeyi yöneten: Lucia Romero
Değerlendirme tarihi: 30 Nisan 2027
Katılanlar: Lucia Romero, Jin Park, Priya Nair, Henrik Larsen, Mei Chen
Bu değerlendirmenin amacı suçlamak değil öğrenmektir. Ne olduğuna ve çalışma biçimimizin nasıl geliştirilebileceğine bakıyoruz.
1. Ne yapmayı hedefledik
Portalı çevrimiçi ödemelerle 5 Nisan'a kadar, 90.000 EUR bütçeyle yayına almak.
2. Ne oldu
16 Nisan'da, 11 gün gecikmeyle ve 96.500 EUR maliyetle yayına alındı. Çevrimiçi ödemeler çalışıyor ve müşterilerin yüzde 40'ı ilk 2 haftada kullandı.
3. İyi giden neler
Günlük kısa toplantılar herkesi bilgili tuttu
Test ekibi sorunları erken buldu
Müşteriler demolara katıldı ve faydalı geri bildirim verdi
4. İyi gitmeyen neler
Ödeme test sistemi yavaş ve güvenilmezdi
Değişiklikler sohbetle kararlaştırıldı ve yazılı kayda geçmedi
Yardım metinleri çok geç yazıldı
5. Neden oldu
İşi planlamadan önce banka bağlantısını test etmedik.
Değişiklikleri onaylamanın net bir yolu yoktu.
6. Dersler
Her dış bağlantıyı ilk ay içinde test edin.
Tüm değişiklikler yazılı bir değişiklik talebinden geçsin.
7. Eylemler
Proje kontrol listesine bir bağlantı testi ekle: Lucia Romero, 14 Mayıs
Değişiklik sürecini yaz: Priya Nair, 21 Mayıs
Bu eylemleri bir sonraki ekip toplantısında kontrol edeceğiz ve her birinin ne zaman tamamlandığını kaydedeceğiz.
Paylaşılacak kişiler: Tüm proje yöneticileri, yönetim ekibi