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Relatório de não conformidade

Registe uma não conformidade: o que foi encontrado, a causa, as ações com responsável e prazo, e o encerramento.

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Relatório de não conformidade DEV-2026-027

Projeto, obra ou setor Residencial Solbacken, bloco C
Local exato Bloco C, segundo andar, casa de banho do apartamento 2B
Data da constatação 12 de novembro de 2026
Constatada por Johan Ek, encarregado de obra
A que se refere Serviço ou execução
Gravidade Maior: afeta a função, o custo ou o prazo

1. O que deveria ter sido feito

O desenho VS-204 e as instruções do fornecedor exigem uma membrana impermeabilizante de até 200 mm de altura em todas as paredes da casa de banho.

2. O que foi encontrado

A membrana chega a apenas 100 mm na parede norte. A aplicação dos revestimentos ainda não tinha começado.

Evidências: Fotos 1 a 3, medição com fita métrica presenciada por Sara Lind.

3. O que foi feito imediatamente

Trabalho na casa de banho parado e área sinalizada. Subempreiteiro avisado no mesmo dia.

4. Porque aconteceu

O instalador trabalhou com um desenho desatualizado. As atualizações dos desenhos não foram enviadas ao subempreiteiro.

5. Ações

Ação Responsável Prazo Concluída em
Instalar a membrana na altura exigida na parede norte Subempreiteiro, Ali Demir 14 de novembro de 2026
Verificar as restantes casas de banho do bloco C Johan Ek 15 de novembro de 2026
Enviar toda atualização de desenho aos subempreiteiros no dia da emissão Sara Lind 20 de novembro de 2026

6. Efeito e quem foi informado

Efeito no custo e no prazo: Dois dias de retrabalho, pagos pelo subempreiteiro. Sem alteração na data de entrega.

Informados: Representante do cliente, Eva Nyström, 12 de novembro

7. Encerramento da não conformidade

☐ A correção foi verificada e funciona
☐ As ações para evitar que se repita foram concluídas
☐ Os registos e os desenhos foram atualizados

Comunicado por: Johan Ek, encarregado de obra Assinatura: ______________ Data: ______________

Verificado e encerrado por: ______________ Assinatura: ______________ Data: ______________

Os modelos são um ponto de partida preparado com cuidado, não aconselhamento jurídico. Quando houver questões legais, verifique a legislação aplicável no local onde se encontra.

Operações e qualidade

Para que serve este modelo

Um relatório de não conformidade para preencher online: o que deveria ter sido feito, o que foi encontrado, causa, ações e encerramento. Word ou PDF.

É grátis preencher online, não exige conta e pode ser descarregado como documento Word ou PDF. Ver todos os modelos de Operações e qualidade

Operações e qualidade

O que preenche

O formulário pede 15 dados. O documento é preenchido à medida que escreve.

  • Número do relatório

    Por exemplo: DEV-2026-027

  • Projeto, obra ou setor

    Por exemplo: Residencial Solbacken, bloco C

  • Local exato

    Por exemplo: Bloco C, segundo andar, casa de banho do apartamento 2B

  • Data da constatação

    Por exemplo: 12 de novembro de 2026

  • Constatada por

    Por exemplo: Johan Ek, encarregado de obra

  • A que se refere

    Por exemplo: Serviço ou execução

  • Gravidade

    Por exemplo: Maior: afeta a função, o custo ou o prazo

  • O que deveria ter sido feito

    Indique o desenho, a norma, a cláusula do contrato ou o procedimento.

    Por exemplo: O desenho VS-204 e as instruções do fornecedor exigem uma membrana impermeabilizante de até 200 mm de altura em todas as paredes da casa de banho.

  • O que foi encontrado

    Apenas fatos: o quê, quanto e como foi medido.

    Por exemplo: A membrana chega a apenas 100 mm na parede norte. A aplicação dos revestimentos ainda não tinha começado.

  • Evidências (opcional)opcional

    Por exemplo: Fotos 1 a 3, medição com fita métrica presenciada por Sara Lind.

  • O que foi feito imediatamente

    Por exemplo: Trabalho na casa de banho parado e área sinalizada. Subempreiteiro avisado no mesmo dia.

  • Porque aconteceu (opcional no início)opcional

    Pergunte porquê até chegar a algo que possa ser alterado.

    Por exemplo: O instalador trabalhou com um desenho desatualizado. As atualizações dos desenhos não foram enviadas ao subempreiteiro.

  • Ações

    Uma linha para cada coisa que corrija o problema ou evite que se repita, cada uma com um responsável e uma data.

    Por exemplo: Instalar a membrana na altura exigida na parede norte | Subempreiteiro, Ali Demir | 14 de novembro de 2026 | Verificar as restantes casas de banho do bloco C | Johan Ek | 15 de novembro de 2026 | Enviar toda atualização de desenho aos subempreiteiros no dia da emissão | Sara Lind | 20 de novembro de 2026 |

  • Efeito no custo e no prazo (opcional)opcional

    Por exemplo: Dois dias de retrabalho, pagos pelo subempreiteiro. Sem alteração na data de entrega.

  • Quem foi informado (opcional)opcional

    Por exemplo: Representante do cliente, Eva Nyström, 12 de novembro

Operações e qualidade

O que contém

As partes deste documento, por ordem.

  1. 11. O que deveria ter sido feito
  2. 22. O que foi encontrado
  3. 33. O que foi feito imediatamente
  4. 44. Porque aconteceu
  5. 55. Ações
  6. 66. Efeito e quem foi informado
  7. 77. Encerramento da não conformidade

Modelos

Como funciona

  1. 01

    Preencher

    Introduza os seus dados no formulário. O documento é preenchido automaticamente à medida que escreve; clique em qualquer espaço por preencher para ir para o respetivo campo.

  2. 02

    Rever

    Leia o documento na íntegra. Os espaços que não preencheu continuam assinalados, para que nada seja enviado por concluir.

  3. 03

    Descarregar

    Guarde como documento Word para continuar a editar ou como PDF para enviar ou imprimir.

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Operações e qualidade

Perguntas frequentes

Que dados pede este modelo?

O formulário pede 15 dados, a começar por Número do relatório, Projeto, obra ou setor, Local exato, Data da constatação, Constatada por. Mais 4 são opcionais.

Posso descarregar este modelo em Word ou PDF?

Sim. Depois de preencher o formulário, guarde-o como documento Word para continuar a editar ou como PDF para enviar ou imprimir. É grátis e não exige conta.

O que escrevo é enviado para algum lado?

Não. O que escreve fica no seu navegador enquanto preenche o documento. Só chega ao nerix se optar por abrir o modelo no chat.

O que devo verificar antes de usar este modelo?

Registe factos, não culpados. Se alguém se feriu ou poderia ter-se ferido, comunique também como incidente, pois a lei pode prever um prazo próprio para isso. Alguns contratos e normas indicam quem deve ser informado sobre uma não conformidade, portanto verifique os seus.

Estes modelos de operações são gratuitos?

A maioria, sim. Preencha e descarregue gratuitamente em Word ou PDF, sem conta. Alguns documentos mais longos são premium: gratuitos para preencher, pagos uma vez para descarregar e marcados com o preço.

Cumprem uma norma como a ISO 9001?

São um ponto de partida prático e não certificam nada. As normas e as leis de segurança variam consoante o setor e o país: verifique o que se aplica a si.

Quem deve aprovar um procedimento?

A pessoa responsável pelo processo e um gestor que o possa autorizar. O modelo do procedimento tem campos para ambos e para a data de revisão.