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Rapport de non-conformité

Consignez ce qui s'est écarté du plan ou de la norme, la cause, qui corrige et qui a vérifié.

Remplir et prévisualiser

Rapport de non-conformité DEV-2026-027

Projet, chantier ou service Logements Solbacken, bâtiment C
Lieu précis Bâtiment C, deuxième étage, salle de bains de l'appartement 2B
Date du constat 12 novembre 2026
Constaté par Johan Ek, chef de chantier
Concerne Travaux ou exécution
Gravité Majeure : affecte le fonctionnement, le coût ou les délais

1. Ce qui aurait dû être fait

Le plan VS-204 et les instructions du fournisseur exigent une membrane d'étanchéité jusqu'à 200 mm sur tous les murs des salles de bains.

2. Ce qui a été constaté

La membrane n'atteint que 100 mm sur le mur nord. Le carrelage n'avait pas commencé.

Preuves : Photos 1 à 3, mesure au mètre ruban en présence de Sara Lind.

3. Ce qui a été fait immédiatement

Travaux arrêtés dans la salle de bains et zone balisée. Sous-traitant prévenu le jour même.

4. Pourquoi cela s'est produit

Le poseur a travaillé d'après un ancien plan. Les mises à jour des plans n'étaient pas transmises au sous-traitant.

5. Actions

Action Responsable Pour quand Réalisée le
Poser la membrane à la hauteur requise sur le mur nord Sous-traitant, Ali Demir 14 novembre 2026
Contrôler les autres salles de bains du bâtiment C Johan Ek 15 novembre 2026
Envoyer chaque mise à jour de plan aux sous-traitants le jour de son émission Sara Lind 20 novembre 2026

6. Conséquences et personnes informées

Conséquences sur le coût et les délais : Deux jours de reprise, à la charge du sous-traitant. Aucun changement de la date de livraison.

Personnes informées : Représentante du client, Eva Nyström, 12 novembre

7. Clôture de la non-conformité

☐ La correction a été vérifiée et fonctionne
☐ Les actions pour éviter qu'elle se reproduise sont terminées
☐ Les dossiers et les plans sont mis à jour

Signalé par : Johan Ek, chef de chantier Signature : ______________ Date : ______________

Vérifié et clôturé par : ______________ Signature : ______________ Date : ______________

Les modèles sont un point de départ soigné, pas un conseil juridique. Lorsque l'aspect juridique est important, vérifiez ce qui s'applique là où vous vous trouvez.

Opérations et qualité

À quoi sert ce modèle

Consignez un écart ou une non-conformité : constat, exigence, correction immédiate, cause, actions avec responsables et clôture. Word ou PDF, gratuit.

Le remplissage en ligne est gratuit, ne nécessite aucun compte et le document se télécharge au format Word ou PDF. Voir tous les modèles de Opérations et qualité

Opérations et qualité

Ce que vous remplissez

Le formulaire demande 15 informations. Le document se remplit au fur et à mesure que vous tapez.

  • Numéro du rapport

    Par exemple : DEV-2026-027

  • Projet, chantier ou service

    Par exemple : Logements Solbacken, bâtiment C

  • Lieu précis

    Par exemple : Bâtiment C, deuxième étage, salle de bains de l'appartement 2B

  • Date du constat

    Par exemple : 12 novembre 2026

  • Constaté par

    Par exemple : Johan Ek, chef de chantier

  • Concerne

    Par exemple : Travaux ou exécution

  • Gravité

    Par exemple : Majeure : affecte le fonctionnement, le coût ou les délais

  • Ce qui aurait dû être fait

    Citez le plan, la norme, l'article du contrat ou la procédure.

    Par exemple : Le plan VS-204 et les instructions du fournisseur exigent une membrane d'étanchéité jusqu'à 200 mm sur tous les murs des salles de bains.

  • Ce qui a été constaté

    Des faits uniquement : quoi, combien, comment cela a été mesuré.

    Par exemple : La membrane n'atteint que 100 mm sur le mur nord. Le carrelage n'avait pas commencé.

  • Preuves (facultatif)facultatif

    Par exemple : Photos 1 à 3, mesure au mètre ruban en présence de Sara Lind.

  • Ce qui a été fait immédiatement

    Par exemple : Travaux arrêtés dans la salle de bains et zone balisée. Sous-traitant prévenu le jour même.

  • Pourquoi cela s'est produit (facultatif au départ)facultatif

    Demandez pourquoi jusqu'à trouver ce qui peut être changé.

    Par exemple : Le poseur a travaillé d'après un ancien plan. Les mises à jour des plans n'étaient pas transmises au sous-traitant.

  • Actions

    Une ligne pour chaque chose à faire pour corriger le problème ou éviter qu'il se reproduise, chacune avec un seul responsable et une date.

    Par exemple : Poser la membrane à la hauteur requise sur le mur nord | Sous-traitant, Ali Demir | 14 novembre 2026 | Contrôler les autres salles de bains du bâtiment C | Johan Ek | 15 novembre 2026 | Envoyer chaque mise à jour de plan aux sous-traitants le jour de son émission | Sara Lind | 20 novembre 2026 |

  • Conséquences sur le coût et les délais (facultatif)facultatif

    Par exemple : Deux jours de reprise, à la charge du sous-traitant. Aucun changement de la date de livraison.

  • Personnes informées (facultatif)facultatif

    Par exemple : Représentante du client, Eva Nyström, 12 novembre

Opérations et qualité

Contenu du document

Les parties de ce document, dans l'ordre.

  1. 11. Ce qui aurait dû être fait
  2. 22. Ce qui a été constaté
  3. 33. Ce qui a été fait immédiatement
  4. 44. Pourquoi cela s'est produit
  5. 55. Actions
  6. 66. Conséquences et personnes informées
  7. 77. Clôture de la non-conformité

Modèles

Comment ça marche

  1. 01

    Remplir

    Saisissez vos informations dans le formulaire. Le document se remplit au fur et à mesure ; cliquez sur un espace à remplir pour accéder à son champ.

  2. 02

    Vérifier

    Relisez-le. Les espaces non remplis restent signalés, pour qu'aucun document ne soit envoyé à moitié terminé.

  3. 03

    Télécharger

    Enregistrez-le en document Word pour le modifier, ou en PDF pour l'envoyer ou l'imprimer.

Personnalisez-le avec l'IA

Ouvrez-le dans le chat et demandez des modifications : plus court, plus ferme, une autre situation, une autre langue.

L'adapter avec nerix

Opérations et qualité

Questions fréquentes

Quelles informations ce modèle demande-t-il ?

Le formulaire demande 15 informations, à commencer par Numéro du rapport, Projet, chantier ou service, Lieu précis, Date du constat, Constaté par. 4 autres sont facultatives.

Puis-je télécharger ce modèle au format Word ou PDF ?

Oui. Une fois le formulaire rempli, enregistrez-le au format Word pour continuer à le modifier, ou au format PDF pour l’envoyer ou l’imprimer. C’est gratuit et aucun compte n’est nécessaire.

Ce que je saisis est-il envoyé quelque part ?

Non. Ce que vous saisissez reste dans votre navigateur pendant que vous remplissez le document. Cela n’est transmis à nerix que si vous choisissez d’ouvrir le modèle dans le chat.

Que dois-je vérifier avant d’utiliser ce modèle ?

Notez des faits, pas des reproches. Si quelqu'un a été blessé ou aurait pu l'être, déclarez aussi un incident, car la loi peut fixer son propre délai pour cela. Certains contrats et certaines normes précisent qui doit être informé d'une non-conformité : vérifiez les vôtres.

Ces modèles d'opérations sont-ils gratuits ?

La plupart. Remplissez-les et téléchargez-les gratuitement en Word ou en PDF, sans compte. Quelques documents plus longs sont premium : gratuits à remplir, payés une fois pour le téléchargement, et marqués de leur prix.

Respectent-ils une norme comme ISO 9001 ?

Ils sont un point de départ pratique et ne certifient rien. Les normes et les lois de sécurité varient selon le secteur et le pays : vérifiez ce qui vous concerne.

Qui doit approuver une procédure ?

La personne responsable du processus et un responsable qui peut l'autoriser. Le modèle de procédure a des champs pour les deux et pour la date de révision.