Asiakaspoistuman katsaus

Voit täyttää sen ilmaiseksi verkossa, se ei vaadi tiliä, ja sen voi ladata Word-asiakirjana tai PDF-tiedostona. Näytä kaikki Myynti ja markkinointi-mallit

• Organisaatio tai tuote

  Esimerkiksi: TidyPlan-tilaukset

• Tarkasteltava kausi

  Esimerkiksi: Kolmas vuosineljännes 2030

• Laatinut

  Esimerkiksi: Anna Berg, asiakasmenestys

• Asiakkaita alussa

  Esimerkiksi: 4,800

• Menetetyt asiakkaat

  Esimerkiksi: 312

• Poistumaprosentti

  Menetetyt asiakkaat jaettuna kauden alun asiakasmäärällä.

  Esimerkiksi: 6.5 prosenttia (312 / 4,800)

• Valuutta

  Esimerkiksi: EUR

• Menetetty vuosiliikevaihto (valinnainen)valinnainen

  Esimerkiksi: 112,000

• Vertailu aiempiin kausiin

  Esimerkiksi: Toinen neljännes oli 5.1 prosenttia ja vuosi sitten 4.8 prosenttia. Nousu tulee asiakkaista, jotka ovat olleet mukana ensimmäiset 3 kuukautta.

• Ketkä lähtevät

  Yksi rivi kutakin ryhmää kohden.

  Esimerkiksi: Ensimmäiset 3 kuukautta | 148 | 47 prosenttia menetetyistä Pienet tiimit | 96 | 31 prosenttia Vuosisopimus | 20 | 6 prosenttia

• Miksi he lähtivät

  Lähtökyselyistä, peruutusvastauksista ja puheluista. Kerro, kuinka moni vastasi.

  Esimerkiksi: Ei koskaan päässyt alkuun: 34 prosenttia Liian kallis: 22 prosenttia Puuttuva ominaisuus: 18 prosenttia Siirtyi kilpailijalle: 15 prosenttia Muu: 11 prosenttia

• Varhaiset varoitusmerkit

  Esimerkiksi: Ei kirjautumista ensimmäisten 7 päivän aikana Ei jaettua listaa 14 päivän kuluessa Kaksi ratkaisematonta tukipyyntöä

• Mikä sai asiakkaat pysymään (valinnainen)valinnainen

  Esimerkiksi: Lyhyt puhelu viikolla 2 vähensi varhaisia peruutuksia kolmanneksella pilottiryhmässä.

• Toimenpiteet

  Yksi rivi kutakin toimenpidettä kohden.

  Esimerkiksi: Lähetä opastettu aloitussähköposti päivinä 1, 3 ja 7 | Anna | 15. lokakuuta Soita jokaiselle uudelle tiimille viikolla 2 | Asiakasmenestys | 1. lokakuuta alkaen Testaa taukovaihtoehtoa peruutuksen sijaan | Tuote | Q4

• Seuraavan kauden tavoite

  Esimerkiksi: Poistuma alle 5 prosenttia

1. 11. Luvut
2. 22. Kehitys
3. 33. Ketkä lähtevät
4. 44. Miksi he lähtivät
5. 55. Varhaiset varoitusmerkit
6. 66. Mikä sai asiakkaat pysymään
7. 77. Toimenpiteet

1. 01

   Täytä

   Kirjoita tietosi lomakkeeseen. Asiakirja täyttyy itsestään kirjoittaessasi. Napsauta mitä tahansa aukkoa, niin siirryt sen kenttään.

2. 02

   Tarkista

   Lue se läpi. Täyttämättömät aukot pysyvät merkittyinä, jotta mitään ei lähetetä puolivalmiina.

3. 03

   Lataa

   Tallenna se Word-asiakirjana, jos haluat muokata sitä lisää, tai PDF-tiedostona lähetettäväksi tai tulostettavaksi.

Mitä tietoja tämä pohja pyytää?

Lomake pyytää 15 tietoa, ensimmäisenä Organisaatio tai tuote, Tarkasteltava kausi, Laatinut, Asiakkaita alussa, Menetetyt asiakkaat. 2 muuta tietoa on valinnaista.

Voinko ladata tämän pohjan Word- tai PDF-tiedostona?

Kyllä. Kun olet täyttänyt lomakkeen, tallenna se Word-asiakirjaksi, jos haluat jatkaa muokkausta, tai PDF-tiedostoksi lähetettäväksi tai tulostettavaksi. Se on maksuton eikä vaadi tiliä.

Lähetetäänkö kirjoittamani tiedot jonnekin?

Ei. Kirjoittamasi tiedot pysyvät selaimessasi, kun täytät asiakirjaa. Ne menevät nerixille vain, jos valitset mallipohjan avaamisen chatissa.

Ovatko nämä markkinointipohjat ilmaisia?

Useimmat ovat. Täytä ja lataa ne ilmaiseksi Word- tai PDF-muodossa ilman tiliä. Muutama pidempi asiakirja on premium: ilmainen täyttää, kertamaksu latauksesta ja hinta merkitty.

Tarvitsenko asiakkaan luvan asiakastarinaan?

Kyllä. Hanki asiakkaan kirjallinen hyväksyntä tekstille, sitaateille ja logolle ennen julkaisua. Asiakastarinan pohjassa on kenttä sitä varten.

Voiko nerix parantaa sanamuotoja?

Kyllä. Avaa pohja nerix-chatissa ja pyydä lyhyempää, lämpimämpää tai muodollisempaa versiota. Tarkista jokainen tieto ennen julkaisua.

• Brändiohjeiston tiivistelmäKokoa brändisi säännöt yhdelle sivulle: äänensävy, logo, värit, fontit, kuvat ja mitä ei pidä tehdä.Myynti ja markkinointi
• Kampanjan tulosraporttiRaportoi, miten markkinointikampanja onnistui tavoitteisiinsa nähden, mitä se maksoi ja mitä seuraavaksi pitäisi tehdä.Myynti ja markkinointi
• Kilpailija-analyysiVertaa tärkeimpiä kilpailijoitasi tarjonnan, hinnan, asiakkaiden ja vahvuuksien osalta ja päätä, missä voit erottua.Myynti ja markkinointi
• SisältökalenteriSuunnittele, mitä julkaiset, missä ja milloin: tavoitteet, kanavat, teemat ja aikataulu, jossa jokaisella sisällöllä on vastuuhenkilö.Myynti ja markkinointi
• AsiakastarinaKerro asiakkaan tarina oikeilla luvuilla: ongelma, mitä teit ja tulos.Myynti ja markkinointi
• Asiakaspolun karttaKartoita jokainen vaihe, jonka asiakas käy kanssasi läpi: mitä hän tekee ja tuntee, missä menee pieleen ja mitä korjataan ensin.Myynti ja markkinointi

Näytä kaikki Myynti ja markkinointi-mallit