Klachtenprocedure

Online invullen is gratis en zonder account. Het afgewerkte Word-document en de PDF kosten € 4,99, eenmalig betaald. Alle sjablonen voor Personeel en HR bekijken

• Bedrijf

  Bijvoorbeeld: Northgate Building Ltd

• Voor wie het geldt

  Bijvoorbeeld: Alle werknemers, ook in de proeftijd. Aannemers kunnen stap 1 en 2 gebruiken.

• Geldig vanaf

  Bijvoorbeeld: 1 januari 2027

• Wie eigenaar is van deze procedure

  Bijvoorbeeld: Hoofd HR

• Met wie u eerst informeel praat

  Bijvoorbeeld: Uw directe leidinggevende, of het hoofd HR als de klacht over uw leidinggevende gaat

• Wie een schriftelijke klacht ontvangt

  Bijvoorbeeld: Het hoofd HR (people@northgate.example)

• Dagen om het gesprek te houden na de schriftelijke klacht

  Werkdagen. Houd het kort genoeg om eerlijk te zijn.

  Bijvoorbeeld: 5

• Dagen om de schriftelijke beslissing te geven na het gesprek

  Bijvoorbeeld: 5

• Dagen om in beroep te gaan na de beslissing

  Bijvoorbeeld: 5

• Wie naar gesprekken mag komen

  Bijvoorbeeld: Een collega of een vakbondsvertegenwoordiger

• Wie het beroep behandelt

  Bijvoorbeeld: Een directielid dat eerder niet betrokken was

1. 11. Doel
2. 22. Voor wie het geldt
3. 33. Stap 1: bespreek het
4. 44. Stap 2: leg het schriftelijk vast
5. 55. Stap 3: het gesprek
6. 66. Stap 4: de beslissing
7. 77. Stap 5: het beroep
8. 88. Regels voor iedereen
9. 99. Herziening

1. 01

   Invullen

   Typ je gegevens in het formulier. Het document vult zich in terwijl je typt; klik op een lege plek om direct naar het bijbehorende veld te springen.

2. 02

   Controleren

   Lees het door. Lege plekken die je niet hebt ingevuld blijven gemarkeerd, zodat er niets half af de deur uitgaat.

3. 03

   Downloaden

   Betaal eenmalig en ontvang het als Word-document om verder te bewerken en als PDF om te versturen of af te drukken. De link komt ook per e-mail.

Welke gegevens vraagt dit sjabloon?

Het formulier vraagt om 11 gegevens, te beginnen met Bedrijf, Voor wie het geldt, Geldig vanaf, Wie eigenaar is van deze procedure, Met wie u eerst informeel praat.

Wat kost het sjabloon Klachtenprocedure?

€ 4,99, eenmalig betaald. Invullen en het eerste deel bekijken is gratis. U betaalt bij het downloaden van het afgewerkte Word-document en de PDF, zonder account en zonder abonnement. Elk betaald nerix-abonnement bevat het.

Kan ik dit sjabloon downloaden als Word of PDF?

Ja. Als u het formulier hebt ingevuld, klikt u op Downloaden en betaalt u eenmalig. U ontvangt het afgewerkte document als Word-bestand om verder te bewerken en als PDF om te versturen of af te drukken, en de link per e-mail.

Wordt wat ik typ ergens naartoe gestuurd?

Tijdens het invullen blijft wat u typt in uw browser. Als u het document koopt, gaan uw antwoorden naar nerix om uw bestanden te maken. Ze worden zeven dagen bewaard zodat u opnieuw kunt downloaden, en daarna verwijderd.

Wat moet ik controleren voordat ik dit sjabloon gebruik?

Veel landen stellen minimumstappen, termijnen en een recht op bijstand vast. Controleer de wet en elke vakbonds- of cao-afspraak waar u actief bent. Dit is geen juridisch advies.

Zijn deze hr-sjablonen gratis?

De meeste wel. Vul ze gratis in en download ze als Word of PDF, zonder account. Een paar langere documenten zijn premium: gratis in te vullen, eenmalig te betalen om te downloaden en met hun prijs aangegeven.

Volgen de hr-sjablonen het arbeidsrecht van mijn land?

Ze gaan van geen enkel land uit. Arbeidsregels verschillen sterk, dus elk sjabloon zegt waar je de plaatselijke eisen moet nakijken voordat je het gebruikt.

Kan een klein team ze ook gebruiken?

Ja. Ze werken voor een team van twee of een bedrijf van tweeduizend, en in de Word-versie schrap je elk onderdeel dat je niet nodig hebt.

• 30-60-90-dagenplanMaak van de eerste drie maanden in een nieuwe functie duidelijke doelen, mensen om te ontmoeten en voortgangsgesprekken.Personeel en HR
• 360 graden feedbackformulierVerzamel beoordelingen en opmerkingen over één persoon van de mensen met wie die persoon werkt en gebruik ze om verder te groeien.Personeel en HR
• ZakenreisbeleidStel duidelijke regels vast voor zakenreizen: wie goedkeurt, hoe te boeken, wat wordt vergoed en hoe te declareren.Personeel en HR
• GedragscodeLeg vast hoe iedereen in je bedrijf zich hoort te gedragen en hoe je een zorg meldt.Personeel en HRPremium, € 4,99
• TuchtprocedureEen eerlijke schriftelijke procedure voor problemen met gedrag en prestaties, van het eerste gesprek tot beroep.Personeel en HRPremium, € 4,99
• Checklist bij uitdiensttredingZorg dat er niets over het hoofd wordt gezien als iemand vertrekt: overdracht, toegang, apparatuur, eindafrekening en afronding.Personeel en HR

Alle sjablonen voor Personeel en HR bekijken