Controles, HKZ, Acceso anticipado
Preparación para la certificación HKZ para proveedores de atención.
nerix contrasta tus documentos y registros con la norma HKZ para la atención, la norma general o una de las 35 normas sectoriales, y prepara el programa de auditoría, los indicadores y el plan anual que mantiene un proveedor de atención certificado. Acceso anticipado.
El plan gratuito es de un usuario y 3000 créditos al mes, y nunca se cobra.
01Qué comprueba nerix
La norma general de atención y 35 normas sectoriales.
La biblioteca recoge HKZ Zorg, la norma general, como 59 requisitos, y 35 normas sectoriales HKZ de entre 26 y 28 requisitos cada una, como 118 atención a personas con discapacidad, 129 salud mental, 132 cuidado infantil, 136 farmacias, 142 atención a la juventud, 143 organizaciones pequeñas, 144 enfermería, residencias y atención a domicilio, 155 atención a la maternidad y 170 atención dental. Los títulos están en inglés y neerlandés.
nerix busca cada requisito en tus documentos y registros. Un documento que solo lo menciona cuenta como Encontrada en parte, con su pasaje a la vista. Un registro de trabajo hecho, como un punto de revisión interna de la cláusula registrado como Conforme en los últimos 12 meses, cuenta como evidencia. Si no hay ninguna evidencia, cuenta como No encontrada. Una persona confirma cada resultado.
- Sistema de calidadPolítica y objetivos de calidad, responsabilidad de la dirección, programa de auditoría interna, revisión por la dirección, mejora continua.
- La atención en síAdmisión y necesidades de atención, consentimiento informado, plan de atención con los objetivos del cliente, registro de datos, traspaso, medicación, higiene, identidad del cliente.
- Clientes y personalParticipación del cliente, reclamaciones, competencia del personal y registros de formación, selección, dotación de personal, experiencia del personal.
- Seguridad y continuidadIncidentes y calamidades, el código de notificación de violencia doméstica y maltrato infantil, preparación ante emergencias, instalaciones y productos sanitarios, continuidad.
02Qué prepara nerix
El programa de auditoría, los indicadores de atención y el plan anual.
En Ajustes, Certificaciones, elige la norma HKZ que sigues. nerix prepara tipos de riesgo para la seguridad del cliente, la medicación, las infecciones y el negocio, listas de proveedores, partes interesadas, alcance, requisitos legales, cambios, comunicación y simulacros, e indicadores de satisfacción del cliente, reclamaciones, incidentes, casi accidentes, formación realizada, puntuación de higiene, hallazgos abiertos y rotación de personal.
Los programas incluyen una auditoría interna anual, una revisión anual por la dirección, una revisión de reclamaciones, una revisión de los registros de formación y una revisión del control documental. El plan anual añade una encuesta a clientes, una encuesta al personal, evaluaciones de desempeño, una revisión de riesgos, una evaluación legal y un simulacro. Introduce las fechas de tu certificado, tu próxima auditoría y tu renovación y nerix planifica la preparación en torno a ellas.
- ProgramasAuditoría interna anual, revisión anual por la dirección, revisión de reclamaciones, revisión de registros de formación, revisión del control documental.
- Indicadores a seguirSatisfacción del cliente, reclamaciones, incidentes, casi accidentes, formación realizada, puntuación de higiene, hallazgos abiertos, rotación de personal.
- Leyes que lo acompañanHKZ Zorg pide varias leyes neerlandesas, como la Wzd, la Wvggz, la Wkkgz, el meldcode y la Wmcz 2018, y el RGPD. nerix las añade como leyes bloqueadas mientras te sean aplicables.
03Dónde termina
Te prepara para Kiwa u otro organismo. No los sustituye.
nerix no emite certificados HKZ y no es el organismo de certificación. No puede ver si la atención se presta con seguridad, solo si tus documentos y registros muestran cómo la gestionas. Los números de cláusula y los títulos de los requisitos los redactamos nosotros a partir de las normas, sin copiarlos, y una norma HKZ es un texto de pago: el texto completo sale de tu propio ejemplar.
Comprueba en hkz.nl qué norma se aplica a tu tipo de atención y qué edición está vigente antes de fiarte de una lista de requisitos. Hoy la biblioteca es para la atención sanitaria neerlandesa: las leyes y los organismos que nombra son neerlandeses.
Información de preparación, no una auditoría, un certificado ni asesoramiento jurídico.
04Preguntas
Preguntas
¿nerix nos certifica en HKZ?
No. Lo hace un organismo de certificación acreditado tras su propia auditoría. nerix te ayuda a prepararte mostrando lo que tus documentos y registros ya cubren y realizando tus auditorías internas y la revisión por la dirección.
¿Qué norma HKZ debo elegir?
La que tu organismo de certificación asigne a tu tipo de atención. La biblioteca recoge la norma general HKZ Zorg y 35 normas sectoriales. Consulta hkz.nl para ver la edición vigente.
¿Es solo para los Países Bajos?
Las normas HKZ y las leyes que se nombran con ellas son neerlandesas, así que resulta más útil allí. La revisión de preparación y el plan funcionan igual para cualquier norma de la biblioteca.
¿Incluyen el texto de las normas HKZ?
No. nerix muestra cada requisito con su propio título breve y orientación, y la norma completa sale de tu propio ejemplar.
¿Podemos trabajar en neerlandés?
Los títulos, resúmenes y preguntas de los requisitos de la biblioteca están escritos en inglés y neerlandés. La aplicación está en muchos idiomas.
¿Está terminado?
Es acceso anticipado. La revisión de preparación, el plan, las revisiones, los problemas y las revisiones por la dirección funcionan hoy. Dinos qué necesitas.
¿Necesitas algo que esto no hace? Lo integramos en tu espacio de trabajo. Hecho para ti
- Preparación para ISO 9001Comprueba qué cláusulas de ISO 9001 muestran ya tus documentos y registros, haz las auditorías internas y la revisión por la dirección y cierra las brechas.
- Preparación para ISO 45001Contrasta tus documentos con ISO 45001, de la identificación de peligros al informe de incidentes, y haz los recorridos, simulacros y revisiones previstos.
- Preparación para el RGPDContrasta tus documentos con 38 obligaciones del RGPD, del registro de tratamientos a la notificación de brechas, y comprueba si se aplica a tu empresa.
- Preparación para ISO 27001Contrasta tus documentos con las cláusulas de ISO 27001 y los 93 controles del Anexo A, elabora la declaración de aplicabilidad e invita a tu auditor.
- Controles, el producto completoEl plan, las revisiones internas, los problemas y las revisiones de la dirección junto a las que se sitúa cada revisión de preparación.
- PlantillasPlantillas gratuitas de políticas, registros y listas de verificación que puedes rellenar y descargar.
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