الفحوصات، HKZ، وصول مبكر
التحضير لشهادة HKZ لمقدمي الرعاية.
يفحص nerix مستنداتك وسجلاتك وفق معيار HKZ للرعاية، العام أو أحد 35 معيارًا قطاعيًا، ويُعدّ برنامج التدقيق والمؤشرات والخطة السنوية التي يحتفظ بها مقدم رعاية حاصل على الشهادة. وصول مبكر.
الخطة المجانية مقعد واحد و3,000 من الأرصدة شهريًا، دون أي رسوم.
01ما يفحصه nerix
معيار الرعاية العام، و35 معيارًا قطاعيًا.
تضم المكتبة HKZ Zorg، وهو المعيار العام، في 59 متطلبًا، و35 معيارًا قطاعيًا من HKZ يضم كل منها من 26 إلى 28 متطلبًا، مثل 118 رعاية ذوي الإعاقة، و129 الرعاية الصحية النفسية، و132 رعاية الأطفال، و136 الصيدليات، و142 رعاية الشباب، و143 المنظمات الصغيرة، و144 التمريض ودور الرعاية والرعاية المنزلية، و155 رعاية الأمومة، و170 رعاية الأسنان. والعناوين بالإنجليزية والهولندية.
يبحث nerix في مستنداتك وسجلاتك عن كل متطلب. المستند الذي يذكر المتطلب فقط يُحتسب «تم العثور عليه جزئيًا» مع عرض المقطع المعني. وسجل العمل المنجز، مثل بند فحص داخلي لذلك البند سُجّل «مطابق» خلال آخر 12 شهرًا، يُحتسب دليلًا. وعدم وجود أي دليل إطلاقًا يُحتسب «لم يُعثر عليه». ويؤكد شخصٌ كل نتيجة.
- نظام الجودةسياسة الجودة وأهدافها، ومسؤولية الإدارة، وبرنامج التدقيق الداخلي، ومراجعة الإدارة، والتحسين المستمر.
- الرعاية نفسهاالاستقبال والاحتياجات الرعائية، والموافقة المستنيرة، وخطة الرعاية بأهداف العميل، وحفظ السجلات، والتسليم والاستلام، والأدوية، والنظافة، وهوية العميل.
- العملاء والعاملونمشاركة العملاء، والشكاوى، وكفاءة العاملين وسجلات التدريب، والفحص الأمني، وأعداد العاملين، وخبرة العاملين.
- السلامة والاستمراريةالحوادث والكوارث، ومدونة الإبلاغ عن العنف الأسري وإساءة معاملة الأطفال، والاستعداد للطوارئ، والمباني والأجهزة الطبية، والاستمرارية.
02ما يُعدّه nerix
برنامج التدقيق ومؤشرات الرعاية والخطة السنوية.
في الإعدادات ثم الشهادات، اختر معيار HKZ الذي تتبعه. يُعدّ nerix أنواع مخاطر لسلامة العملاء والأدوية والعدوى والأعمال، وقوائم للموردين والأطراف المعنية والنطاق والمتطلبات القانونية والتغييرات والاتصال والتدريبات، ومؤشرات لرضا العملاء والشكاوى والحوادث والحوادث الوشيكة والتدريب المنجز ودرجة النظافة والملاحظات المفتوحة ودوران العاملين.
تشمل البرامج تدقيقًا داخليًا سنويًا ومراجعة أعمال سنوية ومراجعة للشكاوى وفحصًا لسجلات التدريب ومراجعة لضبط الوثائق. وتضيف الخطة السنوية استبيانًا للعملاء واستبيانًا للعاملين وتقييمات الأداء ومراجعة للمخاطر وتقييمًا قانونيًا وتدريبًا. أدخل تواريخ شهادتك وتدقيقك القادم وتجديدك فيخطط nerix التحضير حولها.
- البرامجتدقيق داخلي سنوي، ومراجعة أعمال سنوية، ومراجعة الشكاوى، وفحص سجلات التدريب، ومراجعة ضبط الوثائق.
- مؤشرات للمتابعةرضا العملاء، والشكاوى، والحوادث، والحوادث الوشيكة، والتدريب المنجز، ودرجة النظافة، والملاحظات المفتوحة، ودوران العاملين.
- القوانين المصاحبةيطلب HKZ Zorg عدة قوانين هولندية، مثل Wzd وWvggz وWkkgz وmeldcode وWmcz 2018، ويطلب GDPR. ويضيفها nerix بوصفها قوانين مقفلة ما دامت تنطبق عليك.
03حيث يتوقف
يجهّزك لـ Kiwa أو جهة أخرى. ولا يحل محلها.
لا يصدر nerix شهادة HKZ وليس جهة منح الشهادات. ولا يستطيع أن يرى هل تُقدَّم الرعاية بأمان، بل فقط هل تُظهر مستنداتك وسجلاتك كيف تديرها. أرقام البنود وعناوين المتطلبات كتبناها نحن من المعايير ولم ننسخها، ومعيار HKZ نص مدفوع: ويأتي النص الكامل من نسختك أنت.
تحقق على hkz.nl من المعيار الذي ينطبق على نوع رعايتك ومن الطبعة السارية قبل أن تعتمد على قائمة متطلبات. والمكتبة موجهة اليوم للرعاية الهولندية: القوانين والجهات التي تذكرها هولندية.
معلومات عن الجاهزية، وليست تدقيقًا ولا شهادة ولا استشارة قانونية.
04الأسئلة
الأسئلة
هل يمنحنا nerix شهادة HKZ؟
لا. تفعل ذلك جهة منح شهادات معتمدة بعد تدقيقها الخاص. يساعدك nerix على التحضير بأن يبيّن ما تغطيه مستنداتك وسجلاتك أصلًا، وبإجراء تدقيقاتك الداخلية ومراجعة الإدارة.
أي معيار HKZ أختار؟
المعيار الذي تحدده جهة منح الشهادات لنوع رعايتك. تسرد المكتبة المعيار العام HKZ Zorg و35 معيارًا قطاعيًا. راجع hkz.nl للطبعة السارية.
هل هو لهولندا فقط؟
معايير HKZ والقوانين المذكورة معها هولندية، لذا فهو أنفع هناك. أما فحص الجاهزية والخطة فيعملان بالطريقة نفسها لأي معيار في المكتبة.
هل تضمّنون نص معايير HKZ؟
لا. يعرض nerix كل متطلب بعنوانه القصير الخاص وإرشاده، ويأتي المعيار الكامل من نسختك أنت.
هل نستطيع العمل بالهولندية؟
عناوين متطلبات المكتبة وملخصاتها وأسئلتها مكتوبة بالإنجليزية والهولندية. والتطبيق متاح بلغات كثيرة.
هل اكتمل؟
هو في وصول مبكر. فحص الجاهزية والخطة والفحوصات والمشكلات ومراجعات الأعمال تعمل اليوم. أخبرنا بما تحتاجه.
تحتاج إلى شيء لا يفعله هذا؟ نبنيه داخل مساحة عملك. مصمم لك
- جاهزية ISO 9001اعرف أي بنود ISO 9001 تظهرها مستنداتك وسجلاتك أصلًا، وأجرِ التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة اللذين يطلبهما، وحوّل الفجوات إلى مهام.
- جاهزية ISO 45001افحص مستنداتك وفق ISO 45001، من تحديد المخاطر إلى الإبلاغ عن الحوادث، وأجرِ جولات السلامة والتدريبات والمراجعات التي يتوقعها المعيار.
- جاهزية GDPRافحص مستنداتك وفق 38 واجبًا في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، من سجل المعالجة إلى الإبلاغ عن الخروقات، واعرف هل تنطبق القواعد على عملك.
- جاهزية ISO 27001افحص مستنداتك وفق بنود ISO 27001 وجميع ضوابط الملحق A البالغة 93، وابنِ بيان قابلية التطبيق من النتيجة، وادعُ المدقق الخاص بك لمراجعتها.
- الفحوصات، المنتج كاملًاالخطة والفحوصات الداخلية والمشكلات ومراجعات الأعمال التي يقوم عليها كل فحص جاهزية.
- القوالبقوالب مجانية للسياسات والسجلات وقوائم المراجعة، تملؤها وتنزّلها.
واصل القراءة
الجودة والتدقيققراءة 7 دقيقة
HKZ certification guide for care organisations
HKZ certification for Dutch care and welfare providers. What the HKZ norms are, how they relate to ISO 9001, the audit cycle and a readiness checklist.