Tarkastukset, HKZ, ennakkokäyttö
HKZ-sertifioinnin valmistelu hoivapalvelujen tuottajille.
nerix tarkistaa asiakirjasi ja tallenteesi hoivan HKZ-standardia vasten, joko yleistä standardia tai yhtä 35 alakohtaisesta standardista, ja ottaa käyttöön auditointiohjelman, tunnusluvut ja vuosisuunnitelman, jotka sertifioitu hoivapalvelujen tuottaja pitää yllä. Ennakkokäyttö.
Maksuton suunnitelma kattaa yhden käyttäjäpaikan ja 3 000 krediittiä kuukaudessa, eikä siitä veloiteta koskaan.
01Mitä nerix tarkistaa
Yleinen hoivastandardi ja 35 alakohtaista standardia.
Kirjasto sisältää HKZ Zorgin, yleisen standardin, 59 vaatimuksena sekä 35 HKZ:n alakohtaista standardia, joissa kussakin on 26 to 28 vaatimusta, kuten 118 vammaisten ihmisten hoiva, 129 mielenterveyshoito, 132 lastenhoito, 136 apteekit, 142 lastensuojelu, 143 pienet organisaatiot, 144 hoitotyö, hoivakodit ja kotihoito, 155 äitiyshuolto ja 170 hammashoito. Otsikot ovat englanniksi ja hollanniksi.
nerix etsii asiakirjoistasi ja tallenteistasi jokaista vaatimusta. Asiakirja, joka vain mainitsee sen, lasketaan tulokseksi Löytyi osittain, ja sen kohta näytetään. Tehdyn työn tallenne, kuten kyseisen kohdan sisäinen tarkastuskohta, joka on kirjattu tulokseksi Vaatimusten mukainen viimeisten 12 kuukauden aikana, lasketaan näytöksi. Jos näyttöä ei ole lainkaan, tulos on Ei löytynyt. Ihminen vahvistaa jokaisen tuloksen.
- LaatujärjestelmäLaatupolitiikka ja tavoitteet, johdon vastuu, sisäisen auditoinnin ohjelma, johdon katselmus, jatkuva parantaminen.
- Itse hoivaHoidon tarpeen arviointi ja palvelun alku, tietoon perustuva suostumus, hoitosuunnitelma asiakkaan tavoitteineen, kirjaaminen, tiedonsiirto vuorojen välillä, lääkitys, hygienia, asiakkaan tunnistaminen.
- Asiakkaat ja henkilöstöAsiakkaan osallistuminen, valitukset, henkilöstön osaaminen ja koulutustallenteet, taustatarkistus, henkilöstömitoitus, henkilöstön kokemukset.
- Turvallisuus ja jatkuvuusVaaratilanteet ja onnettomuudet, kotiväkivaltaa ja lapsen kaltoinkohtelua koskeva ilmoitusohje (meldcode), varautuminen hätätilanteisiin, tilat ja lääkinnälliset laitteet, jatkuvuus.
02Mitä nerix ottaa käyttöön
Auditointiohjelma, hoivan tunnusluvut ja vuosisuunnitelma.
Valitse kohdassa Asetukset, Sertifioinnit se HKZ-standardi, jota noudatat. nerix ottaa käyttöön riskilajit asiakasturvallisuudelle, lääkitykselle, infektioille ja liiketoiminnalle, luettelot toimittajille, sidosryhmille, toiminnan laajuudelle, lakisääteisille vaatimuksille, muutoksille, viestinnälle ja harjoituksille sekä tunnusluvut asiakastyytyväisyydelle, valituksille, vaaratilanteille, läheltä piti -tilanteille, suoritetulle koulutukselle, hygieniapisteille, avoimille havainnoille ja henkilöstön vaihtuvuudelle.
Ohjelmiin kuuluvat vuosittainen sisäinen auditointi, vuosittainen liiketoimintakatselmus, valitusten katselmus, koulutustallenteiden tarkistus ja asiakirjojen hallinnan katselmus. Vuosisuunnitelma lisää asiakaskyselyn, henkilöstökyselyn, kehityskeskustelut, riskikatselmuksen, lakien arvioinnin ja harjoituksen. Syötä sertifikaattisi, seuraavan auditoinnin ja uusimisen päivämäärät, niin nerix suunnittelee valmistelun niiden ympärille.
- OhjelmatVuosittainen sisäinen auditointi, vuosittainen liiketoimintakatselmus, valitusten katselmus, koulutustallenteiden tarkistus, asiakirjojen hallinnan katselmus.
- Seurattavat tunnusluvutAsiakastyytyväisyys, valitukset, vaaratilanteet, läheltä piti -tilanteet, suoritettu koulutus, hygieniapisteet, avoimet havainnot, henkilöstön vaihtuvuus.
- Mukana tulevat laitHKZ Zorg edellyttää useita hollantilaisia lakeja, kuten Wzd, Wvggz, Wkkgz, meldcode ja Wmcz 2018, sekä GDPR:ää. nerix lisää ne lukittuina lakeina niin kauan kuin ne koskevat sinua.
03Mihin se päättyy
Se valmistaa sinut Kiwan tai muun laitoksen auditointiin. Se ei korvaa niitä.
nerix ei myönnä HKZ-sertifikaattia eikä ole sertifiointilaitos. Se ei näe, annetaanko hoivaa turvallisesti, vaan vain sen, osoittavatko asiakirjasi ja tallenteesi, miten toimintaa johdat. Kohtien numerot ja vaatimusten otsikot on kirjoitettu itse standardeista, ei kopioitu, ja HKZ-standardi on maksullinen teksti: täydellinen sanamuoto tulee omasta kappaleestasi.
Tarkista sivustolta hkz.nl, mikä standardi koskee hoivasi lajia ja mikä painos on voimassa, ennen kuin luotat vaatimusluetteloon. Kirjasto on tällä hetkellä tarkoitettu hollantilaiseen hoivaan: sen mainitsemat lait ja laitokset ovat hollantilaisia.
Valmiustietoa, ei auditointi, sertifikaatti tai oikeudellinen neuvo.
04Kysymykset
Kysymykset
Sertifioiko nerix meidät HKZ:n mukaan?
Ei. Sen tekee akkreditoitu sertifiointilaitos oman auditointinsa jälkeen. nerix auttaa valmistautumaan näyttämällä, mitä asiakirjasi ja tallenteesi jo kattavat, ja ajamalla sisäiset auditointisi ja johdon katselmuksen.
Minkä HKZ-standardin valitsen?
Sen, jonka sertifiointilaitoksesi määrittää hoivasi lajille. Kirjastossa on yleinen standardi HKZ Zorg ja 35 alakohtaista standardia. Tarkista voimassa oleva painos sivustolta hkz.nl.
Onko tämä vain Alankomaita varten?
HKZ-standardit ja niiden mukana mainitut lait ovat hollantilaisia, joten tästä on eniten hyötyä siellä. Valmiustarkistus ja suunnitelma toimivat samoin mille tahansa kirjaston standardille.
Sisältyykö HKZ-standardien teksti?
Ei. nerix näyttää jokaisen vaatimuksen omalla lyhyellä otsikollaan ja ohjeellaan, ja koko standardi tulee omasta kappaleestasi.
Voimmeko työskennellä hollanniksi?
Kirjaston vaatimusten otsikot, tiivistelmät ja kysymykset on kirjoitettu englanniksi ja hollanniksi. Sovellus on monella kielellä.
Onko tämä valmis?
Tämä on ennakkokäyttöä. Valmiustarkistus, suunnitelma, tarkistukset, poikkeamat ja liiketoimintakatselmukset toimivat jo tänään. Kerro meille, mitä tarvitset.
Tarvitsetko jotain, mitä tämä ei tee? Rakennamme sen työtilaasi. Rakennettu sinulle
- ISO 9001 -valmiusNäe, mitkä ISO 9001 -standardin kohdat asiakirjasi ja tallenteesi jo osoittavat, aja sisäiset auditoinnit ja johdon katselmus ja muuta puutteet tehtäviksi.
- ISO 45001 -valmiusTarkista asiakirjasi ISO 45001 -standardia vasten vaarojen tunnistamisesta tapahtumailmoituksiin ja aja vaaditut turvakierrokset, harjoitukset ja katselmukset.
- GDPR-valmiusTarkista asiakirjasi 38 GDPR-velvoitetta vasten käsittelytoimien selosteesta tietoturvaloukkauksen ilmoittamiseen ja selvitä, koskevatko säännöt yritystäsi.
- ISO 27001 -valmiusTarkista asiakirjasi ISO 27001 -standardin kohtia ja kaikkia 93 liitteen A kontrollia vasten, laadi soveltuvuuslausunto tuloksesta ja kutsu auditoijasi mukaan.
- Tarkastukset, koko tuoteSuunnitelma, sisäiset tarkistukset, poikkeamat ja liiketoimintakatselmukset, joiden rinnalla jokainen valmiustarkistus toimii.
- MallipohjatIlmaiset toimintaperiaate-, rekisteri- ja tarkistuslistamallit, jotka voit täyttää ja ladata.
Lue lisää
Laatu ja auditoinnit7 min lukuaika
HKZ certification guide for care organisations
HKZ certification for Dutch care and welfare providers. What the HKZ norms are, how they relate to ISO 9001, the audit cycle and a readiness checklist.