Přeskočit na obsah
Začít zdarma

Kontroly, HKZ, předběžný přístup

Příprava na certifikaci HKZ pro poskytovatele péče.

nerix porovnává vaše dokumenty a záznamy s normou HKZ pro péči, obecnou normou nebo jednou z 35 odvětvových norem, a nastaví program auditů, ukazatele a roční plán, které vede certifikovaný poskytovatel péče. Předběžný přístup.

Začít zdarmaCeny

Bezplatný plán je jedno uživatelské místo a 3 000 kreditů měsíčně, nikdy se neúčtuje.

Výběr z knihovny v ukázkovém pracovním prostoru, s odvětvovými normami HKZ a počtem jejich požadavků. Pracovní prostor je smyšlená ukázka.
Obr. 1 Výběr z knihovny v ukázkovém pracovním prostoru, s odvětvovými normami HKZ a počtem jejich požadavků. Pracovní prostor je smyšlená ukázka.

01Co nerix kontroluje

Obecná norma pro péči a 35 odvětvových norem.

Knihovna obsahuje HKZ Zorg, obecnou normu, jako 59 požadavků a 35 odvětvových norem HKZ po 26 až 28 požadavcích, například 118 péče o lidi se zdravotním postižením, 129 péče o duševní zdraví, 132 péče o děti, 136 lékárny, 142 péče o mládež, 143 malé organizace, 144 ošetřovatelství, domovy s péčí a domácí péče, 155 porodní péče a 170 zubní péče. Názvy jsou v angličtině a nizozemštině.

nerix hledá v dokumentech a záznamech každý požadavek. Dokument, který jej jen zmiňuje, se počítá jako Částečně nalezeno a zobrazí se jeho pasáž. Záznam o vykonané práci, například položka interní kontroly k danému článku zaznamenaná jako V souladu za posledních 12 měsíců, se počítá jako doklad. Chybí-li jakýkoli doklad, počítá se to jako Nenalezeno. Každý výsledek potvrdí člověk.

  • Systém kvalityPolitika a cíle kvality, odpovědnost vedení, program interních auditů, přezkoumání vedením, neustálé zlepšování.
  • Samotná péčePřijetí a potřeby péče, informovaný souhlas, plán péče s cíli klienta, vedení záznamů, předávání, léky, hygiena, totožnost klienta.
  • Klienti a zaměstnanciZapojení klientů, stížnosti, způsobilost zaměstnanců a záznamy o školení, prověřování, početní stavy, zkušenosti zaměstnanců.
  • Bezpečnost a kontinuitaIncidenty a mimořádné události, hlásicí kód pro domácí násilí a týrání dětí, připravenost na mimořádné události, prostory a zdravotnické prostředky, kontinuita.

02Co nerix nastaví

Program auditů, ukazatele péče a roční plán.

V Nastavení, Certifikace, vyberte normu HKZ, kterou se řídíte. nerix nastaví druhy rizik pro bezpečnost klientů, léky, infekce a podnikání, seznamy dodavatelů, zainteresovaných stran, rozsahu, právních požadavků, změn, komunikace a cvičení a ukazatele pro spokojenost klientů, stížnosti, incidenty, téměř nehody, absolvovaná školení, hygienické skóre, otevřená zjištění a fluktuaci zaměstnanců.

Programy zahrnují roční interní audit, roční přezkoumání vedením, přehled stížností, kontrolu záznamů o školení a přezkoumání řízení dokumentů. Roční plán přidává průzkum mezi klienty, průzkum mezi zaměstnanci, hodnocení zaměstnanců, přezkoumání rizik, právní hodnocení a cvičení. Zadejte data svého certifikátu, příštího auditu a obnovení a nerix kolem nich naplánuje přípravu.

  • ProgramyRoční interní audit, roční přezkoumání vedením, přehled stížností, kontrola záznamů o školení, přezkoumání řízení dokumentů.
  • Sledované ukazateleSpokojenost klientů, stížnosti, incidenty, téměř nehody, absolvovaná školení, hygienické skóre, otevřená zjištění, fluktuace zaměstnanců.
  • Zákony, které s tím souvisejíHKZ Zorg vyžaduje několik nizozemských zákonů, například Wzd, Wvggz, Wkkgz, meldcode a Wmcz 2018, a také GDPR. nerix je přidá jako uzamčené zákony, dokud se vás týkají.

03Kde to končí

Připraví vás na Kiwa nebo jiný orgán. Nenahrazuje je.

nerix nevydává certifikát HKZ a není certifikačním orgánem. Nevidí, zda se péče poskytuje bezpečně, jen zda vaše dokumenty a záznamy ukazují, jak ji řídíte. Čísla článků a názvy požadavků jsme napsali sami podle norem, nekopírovali jsme je, a norma HKZ je placený text: plné znění pochází z vaší vlastní kopie.

Na hkz.nl si ověřte, která norma se týká vašeho druhu péče a které vydání je aktuální, než se spolehnete na seznam požadavků. Knihovna je dnes určena pro nizozemskou péči: zákony a orgány, které jmenuje, jsou nizozemské.

Informace o připravenosti, nikoli audit, certifikát ani právní poradenství.

Obr. 4 Připravenost podle normy

04Otázky

Otázky

Certifikuje nás nerix pro HKZ?

Ne. To dělá akreditovaný certifikační orgán po vlastním auditu. nerix vám pomáhá s přípravou tím, že ukáže, co vaše dokumenty a záznamy už pokrývají, a provede vaše interní audity a přezkoumání vedením.

Kterou normu HKZ mám vybrat?

Tu, kterou váš certifikační orgán přiřadí vašemu druhu péče. Knihovna uvádí obecnou normu HKZ Zorg a 35 odvětvových norem. Aktuální vydání zjistíte na hkz.nl.

Je to jen pro Nizozemsko?

Normy HKZ a zákony, které se k nim uvádějí, jsou nizozemské, takže nejužitečnější je to tam. Kontrola připravenosti a plán fungují stejně pro každou normu v knihovně.

Obsahuje text norem HKZ?

Ne. nerix ukazuje každý požadavek s vlastním krátkým názvem a vodítkem a plné znění normy pochází z vaší vlastní kopie.

Můžeme pracovat v nizozemštině?

Názvy požadavků, shrnutí a otázky v knihovně jsou napsány v angličtině a nizozemštině. Aplikace je v mnoha jazycích.

Je to hotové?

Je to předběžný přístup. Kontrola připravenosti, plán, kontroly, problémy a přezkoumání vedením už fungují. Napište nám, co potřebujete.

Potřebujete něco, co tohle neumí? Zabudujeme to do vašeho pracovního prostoru. Vytvořeno pro vás

Další normy

Začít zdarma