تسليم المناوبة
الخدمة: منصة المدفوعات
التسليم من: سام أوكافور
التسليم إلى: حمزة الإدريسي
وقت التسليم: الاثنين 14 يناير 2030، 09:00 UTC
الفترة المشمولة: 7 إلى 14 يناير
1. الحوادث المفتوحة
| الحادثة | ماذا | التقدم | الخطوة التالية |
|---|---|---|---|
| INC-2041 | بطء التحقق من البطاقات في المساء | تم التخفيف، السبب غير محدد | الخطوة التالية: التتبع يوم الثلاثاء 18:00 |
2. الحوادث المغلقة في هذه الفترة
| الحادثة | ماذا | الإصلاح | المتابعة |
|---|---|---|---|
| INC-2037 | مهلة مزود البريد الإلكتروني | تم الإصلاح بإعادة محاولة أطول | تذكرة متابعة DEV-512 |
3. التغييرات
| متى | التغيير |
|---|---|
| الأربعاء | ترقية قاعدة البيانات إلى الإصدار الفرعي الجديد، راقب أوقات الاستعلام |
| الخميس | إطلاق قواعد الاحتيال الجديدة بنسبة 10 بالمئة |
| السبت 02:00 | صيانة مخططة لقائمة الانتظار |
4. التنبيهات
ينطلق تحذير القرص على batch-3 ليلاً أثناء النسخ الاحتياطي. يزول تلقائياً خلال 20 دقيقة.
5. ما يجب مراقبته
معدل أخطاء إتمام الشراء (طبيعي أقل من 0.3 بالمئة)
تأخير قائمة الانتظار (طبيعي أقل من 5 ثوانٍ)
صفحة حالة واجهة برمجة تطبيقات الشريك، فقد حدث انقطاعان قصيران
6. المتابعات
تحقق من التتبع الخاص بـ INC-2041 بعد ذروة المساء.
تأكد من دمج إصلاح تنبيه النسخ الاحتياطي.
7. جهات الاتصال
| لـ | بمن تتصل |
|---|---|
| دعم قاعدة البيانات | آنا بيرغ، +44 7700 900123 |
| جهة اتصال الشريك | ماريا كوستا |
| التصعيد | مدير الهندسة المناوب |
8. روابط مفيدة
لوحات المعلومات وأدلة التشغيل وقناة الحوادث.
تأكيد
يؤكد المستلم أنه قرأ هذه الملاحظة ويمكن التواصل معه للأسئلة.
______________________ حمزة الإدريسي