المدونة
كل ما يتعلق بـالعملاء.
3 أدلة في هذا الموضوع، الأحدث أولاً.
المبيعات والعقودقراءة 5 دقيقة
خطاب إعلان زيادة الأسعار الذي يحافظ على عملائك
كيف تكتب خطاب زيادة الأسعار للعملاء: حدّد زيادة عادلة، وأبلغهم مبكرًا، واشرح السبب بوضوح، وأجب عن الاعتراضات. مع نموذج جاهز للاستخدام.
العمل الجماعيقراءة 4 دقيقة
Handle customer complaints and keep the customer
A calm routine for handling customer complaints in a small team: acknowledge fast, find out what happened, make it right and write replies that sound human.
العمل الجماعيقراءة 6 دقيقة
How to run a help desk for a small team
How to run a help desk for two to ten people: one queue, clear owners, reply targets, saved replies and a few numbers worth watching.