Kundenpersona

Das Ausfüllen online ist kostenlos, ein Konto ist nicht nötig, und Sie können das Dokument als Word-Datei oder PDF herunterladen. Alle Vertrieb und Marketing-Vorlagen ansehen

• Firmenname

  Zum Beispiel: Northgate Supplies Ltd

• Name der Persona

  Ein kurzes Etikett, das keine echte Person ist.

  Zum Beispiel: Praktische Priya

• Beruf oder Situation

  Zum Beispiel: Betriebsleiterin in einem Logistikunternehmen mit 50 Mitarbeitenden

• Hintergrund

  Zum Beispiel: Acht Jahre Erfahrung in der Logistik. Leitet ein Team von sechs Personen. Berichtet an die Geschäftsführung und wird an Lieferzeiten und Kosten gemessen.

• Ziele

  Eines pro Zeile.

  Zum Beispiel: Verspätete Lieferungen reduzieren Weniger Zeit mit Papierkram verbringen Klare Ergebnisse an die Geschäftsleitung melden

• Frustrationen

  Eine pro Zeile.

  Zum Beispiel: Tools, die nicht miteinander reden Langsamer Support Überraschungen auf der Rechnung

• Wie sie entscheiden

  Wer ist beteiligt, was wird verglichen, was blockiert den Kauf.

  Zum Beispiel: Recherchiert online, fragt Kolleginnen und Kollegen, möchte eine Testphase. Ab 5.000 unterschreibt die Geschäftsführung.

• Wo Sie sie erreichen

  Zum Beispiel: LinkedIn, Branchennewsletter, Fachmessen, Suche nach „Lieferverfolgungssoftware“

• Was sie hören müssen

  Das Versprechen und der Beleg, die für diese Person zählen.

  Zum Beispiel: Sie sehen jede Lieferung an einem Ort und sparen zwei Stunden pro Woche.

• Woher diese Persona stammtoptional

  Nennen Sie Ihre Belege.

  Zum Beispiel: 12 Kundeninterviews und eine Umfrage unter 180 Testnutzenden im Jahr 2026

• Einwände und Antwortenoptional

  Eine Zeile pro Einwand.

  Zum Beispiel: Umstellung ist zu aufwendig | Wir importieren Ihre Daten und schulen Ihr Team kostenlos

1. 1Hintergrund
2. 2Ziele
3. 3Frustrationen
4. 4Wie sie entscheiden
5. 5Wo Sie sie erreichen
6. 6Was sie hören müssen
7. 7Einwände und Antworten
8. 8Belege

1. 01

   Ausfüllen

   Geben Sie Ihre Angaben in das Formular ein. Das Dokument füllt sich während der Eingabe selbst aus; klicken Sie auf eine Lücke, um direkt zum passenden Feld zu springen.

2. 02

   Prüfen

   Lesen Sie es vollständig durch. Nicht ausgefüllte Lücken bleiben markiert, damit nichts halbfertig verschickt wird.

3. 03

   Herunterladen

   Speichern Sie es als Word-Dokument, um es weiter zu bearbeiten, oder als PDF zum Versenden oder Drucken.

Welche Angaben verlangt diese Vorlage?

Das Formular fragt 11 Angaben ab, beginnend mit Firmenname, Name der Persona, Beruf oder Situation, Hintergrund, Ziele. 2 weitere sind optional.

Kann ich diese Vorlage als Word- oder PDF-Datei herunterladen?

Ja. Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, speichern Sie es als Word-Dokument, um weiterzuarbeiten, oder als PDF zum Versenden oder Drucken. Das ist kostenlos und ohne Konto möglich.

Wird das, was ich eingebe, irgendwohin gesendet?

Nein. Was Sie eingeben, bleibt in Ihrem Browser, während Sie das Dokument ausfüllen. Es geht nur dann an nerix, wenn Sie die Vorlage im Chat öffnen.

Was sollte ich prüfen, bevor ich diese Vorlage verwende?

Erstellen Sie Personas aus echten Gesprächen, Umfragen und Vertriebsdaten, nicht aus Vermutungen. Stützen Sie sich nicht auf Stereotype zu Alter, Geschlecht, Herkunft oder Religion.

Sind diese Marketingvorlagen kostenlos?

Die meisten ja. Füllen Sie sie kostenlos aus und laden Sie sie als Word oder PDF herunter, ohne Konto. Einige längere Dokumente sind Premium: kostenlos auszufüllen, einmal bezahlt zum Herunterladen und mit ihrem Preis gekennzeichnet.

Brauche ich die Erlaubnis des Kunden für eine Kundenreferenz?

Ja. Holen Sie vor der Veröffentlichung die schriftliche Zustimmung des Kunden zu Text, Zitaten und Logo ein. Die Vorlage für die Kundenreferenz hat dafür ein eigenes Feld.

Kann nerix den Text verbessern?

Ja. Öffnen Sie die Vorlage im nerix-Chat und bitten Sie um eine kürzere, wärmere oder förmlichere Fassung. Prüfen Sie vor der Veröffentlichung jede Angabe.

• Zusammenfassung MarkenrichtlinienAlle Markenregeln auf einer Seite: Sprache, Logo, Farben, Schriften, Bilder und was man lieber lässt.Vertrieb und Marketing
• KampagnenberichtBerichten Sie, wie eine Marketingkampagne im Vergleich zu ihren Zielen abgeschnitten hat, was sie gekostet hat und was als Nächstes zu tun ist.Vertrieb und Marketing
• WettbewerbsanalyseVergleichen Sie Ihre wichtigsten Wettbewerber bei Angebot, Preis, Kunden und Stärken und entscheiden Sie, wo Sie punkten können.Vertrieb und Marketing
• RedaktionskalenderPlanen Sie, was Sie wann und wo veröffentlichen: Ziele, Kanäle, Themen und einen datierten Zeitplan mit einer verantwortlichen Person für jeden Beitrag.Vertrieb und Marketing
• KundenreferenzErzählen Sie die Geschichte eines Kunden mit echten Zahlen: das Problem, was Sie getan haben und das Ergebnis.Vertrieb und Marketing
• Kundenabwanderung analysierenÜberprüfen Sie die Kunden, die Sie in einem Zeitraum verloren haben: wie viele, warum, die Warnsignale und was zu verbessern ist.Vertrieb und Marketing

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