Klantpersona

Online invullen is gratis, vraagt geen account en je downloadt het als Word-document of PDF. Alle sjablonen voor Verkoop en marketing bekijken

• Bedrijfsnaam

  Bijvoorbeeld: Northgate Supplies Ltd

• Naam van de persona

  Een korte aanduiding, geen echt persoon.

  Bijvoorbeeld: Praktische Priya

• Functie of situatie

  Bijvoorbeeld: Operationeel manager bij een logistiek bedrijf met 50 medewerkers

• Achtergrond

  Bijvoorbeeld: Acht jaar in de logistiek. Leidt een team van zes. Rapporteert aan de directeur en wordt afgerekend op levertijden en kosten.

• Doelen

  Eén per regel.

  Bijvoorbeeld: Minder late leveringen Minder tijd aan papierwerk Duidelijke resultaten voor de directie

• Frustraties

  Eén per regel.

  Bijvoorbeeld: Tools die niet met elkaar praten Trage support Onverwachte posten op de factuur

• Hoe de beslissing tot stand komt

  Wie is betrokken, wat men vergelijkt, wat een aankoop tegenhoudt.

  Bijvoorbeeld: Zoekt online, vraagt collega's, wil een proefperiode. De directeur tekent af boven 5.000.

• Waar je hen bereikt

  Bijvoorbeeld: LinkedIn, vaknieuwsbrieven, beurzen, zoeken op 'levertracking software'

• Wat zij moeten horen

  De belofte en het bewijs die voor deze persoon tellen.

  Bijvoorbeeld: Je ziet elke levering op één plek en bespaart twee uur per week.

• Waar deze persona vandaan komtoptioneel

  Noem je bewijs.

  Bijvoorbeeld: 12 klantgesprekken en een enquête onder 180 proefgebruikers in 2026

• Bezwaren en antwoordenoptioneel

  Eén rij per bezwaar.

  Bijvoorbeeld: Overstappen kost te veel werk | Wij importeren je data en trainen je team gratis

1. 1Achtergrond
2. 2Doelen
3. 3Frustraties
4. 4Hoe de beslissing tot stand komt
5. 5Waar je hen bereikt
6. 6Wat zij moeten horen
7. 7Bezwaren en antwoorden
8. 8Bewijs

1. 01

   Invullen

   Typ je gegevens in het formulier. Het document vult zich in terwijl je typt; klik op een lege plek om direct naar het bijbehorende veld te springen.

2. 02

   Controleren

   Lees het door. Lege plekken die je niet hebt ingevuld blijven gemarkeerd, zodat er niets half af de deur uitgaat.

3. 03

   Downloaden

   Sla het op als Word-document om verder te bewerken, of als PDF om te versturen of af te drukken.

Welke gegevens vraagt dit sjabloon?

Het formulier vraagt om 11 gegevens, te beginnen met Bedrijfsnaam, Naam van de persona, Functie of situatie, Achtergrond, Doelen. 2 andere zijn optioneel.

Kan ik dit sjabloon downloaden als Word of PDF?

Ja. Als je het formulier hebt ingevuld, sla je het op als Word-document om verder te bewerken, of als PDF om te versturen of af te drukken. Het is gratis en vraagt geen account.

Wordt wat ik typ ergens naartoe gestuurd?

Nee. Wat je typt blijft in je browser terwijl je het document invult. Het gaat alleen naar nerix als je ervoor kiest het sjabloon in de chat te openen.

Wat moet ik controleren voordat ik dit sjabloon gebruik?

Bouw een persona op echte gesprekken, enquêtes en verkoopdata, niet op aannames. Baseer die niet op stereotypen over leeftijd, gender, afkomst of religie.

Zijn deze marketingsjablonen gratis?

De meeste wel. Vul ze gratis in en download ze als Word of PDF, zonder account. Een paar langere documenten zijn premium: gratis in te vullen, eenmalig te betalen om te downloaden en met hun prijs aangegeven.

Heb ik toestemming van een klant nodig voor een klantcase?

Ja. Vraag vóór publicatie schriftelijke goedkeuring van de klant voor de tekst, de citaten en een eventueel logo. Het sjabloon voor de klantcase heeft hiervoor een veld.

Kan nerix de tekst verbeteren?

Ja. Open het sjabloon in de nerix-chat en vraag om een kortere, warmere of formelere versie, en controleer elk feit voordat je publiceert.

• Samenvatting merkrichtlijnenZet je merkregels op één pagina: toon, logo, kleuren, lettertypen, beelden en wat je beter niet doet.Verkoop en marketing
• Rapport campagneprestatiesRapporteer hoe een marketingcampagne presteerde ten opzichte van de doelen, wat deze kostte en wat u nu moet doen.Verkoop en marketing
• ConcurrentieanalyseVergelijk uw belangrijkste concurrenten op aanbod, prijs, klanten en sterke punten, en bepaal waar u kunt winnen.Verkoop en marketing
• ContentkalenderPlan wat je publiceert, waar en wanneer: doelen, kanalen, thema's en een planning met data en een eigenaar per item.Verkoop en marketing
• KlantcaseVertel het verhaal van een klant met echte cijfers: het probleem, wat u deed en het resultaat.Verkoop en marketing
• Evaluatie klantverloopEvalueer de klanten die je in een periode hebt verloren: hoeveel, waarom, de waarschuwingssignalen en wat je moet verbeteren.Verkoop en marketing

Alle sjablonen voor Verkoop en marketing bekijken