Revisão de preços
Empresa: Brightwater Analytics
Âmbito: Planos Starter, Team e Business
Conduzida por: Omar Haddad, Diretor Financeiro
Data: 15 de janeiro de 2031
Moeda: EUR
1. Preços atuais
| Produto | Preço |
|---|---|
| Starter | 29 por mês |
| Team | 99 por mês |
| Business | 299 por mês |
2. Custos e margens
| Produto | Custo | Margem |
|---|---|---|
| Starter | custo de serviço 8 | margem 72 por cento |
| Team | custo de serviço 31 | margem 69 por cento |
| Business | custo de serviço 140 | margem 53 por cento |
3. O que os números mostram
O plano Team é o que vende melhor. O Business tem mais descontos, 25 por cento em média. Os clientes do Starter passam para um plano superior após 5 meses.
4. O mercado
Dois dos principais concorrentes aumentaram os preços entre 8 e 10 por cento no ano passado. Existe uma nova ferramenta gratuita para equipas pequenas. Preços verificados nas páginas das próprias empresas em 10 de janeiro de 2031.
5. O que dizem os clientes
Nas entrevistas, os clientes dão mais importância ao suporte do que ao preço. Alguns consideram o Business demasiado caro para 20 utilizadores.
6. Opções
A. Manter os preços
B. Aumentar o Team e o Business em 7 por cento
C. Criar um plano entre o Team e o Business
D. Reduzir os descontos acima de 15 por cento
7. Efeito esperado
| Opção | Efeito |
|---|---|
| B | receita aumenta cerca de 5 por cento, alguns clientes podem sair |
| C | preenche uma lacuna, exige novo trabalho |
| D | receita aumenta 3 por cento |
8. Decisão
Opções B e D em conjunto, a partir de 1 de abril de 2031
9. Comunicação aos clientes
E-mail 60 dias antes. Os clientes existentes mantêm o preço durante 12 meses.
Próxima revisão: janeiro de 2032