Compte rendu d'appel commercial
Commercial : Hamza Idrissi
Client ou prospect : Groupe Hôtelier Harbor
Date : 9 mai 2030
Type de contact : Type de contact
1. Personnes rencontrées
Maria Costa, responsable achats
Jonas Weber, chef de cuisine
2. Objectif de l'appel
Présenter la nouvelle gamme de pains et demander une commande d'essai.
3. Points abordés
Ils prévoient de changer de fournisseur de pain à l'automne. La qualité et une livraison avant 6 h comptent le plus. Le pain au levain et les petits pains aux graines leur ont plu.
4. Besoins du client
Livraison avant 6 h chaque jour
Moins de retours de pain rassis
Une seule facture pour les 5 hôtels
5. Objections
| Objection | Notre réponse |
|---|---|
| Le prix est 8 pour cent au-dessus du fournisseur actuel | Explication de la baisse du gaspillage et proposition d'un point sur les prix dans 3 mois |
Concurrents cités : Fournisseur actuel : Metro Bakers
6. Actions convenues
Nous : envoyer un devis et des échantillons avant vendredi
Eux : confirmer la semaine d'essai et nous indiquer les volumes de commande
Prochaine étape : Livraison d'essai à l'hôtel principal le lundi 20 mai
7. Perspectives
Potentiel de la vente : Potentiel de la vente
Valeur annuelle estimée : 85 000 EUR