Jouröverlämning
Tjänst: Betalningsplattform
Lämnar över: Sam Okafor
Tar över: Hamza Idrissi
Tid för överlämning: måndag 14 januari 2030, 09:00 UTC
Period som omfattas: 7 till 14 januari
1. Öppna incidenter
| Incident | Vad | Status | Nästa steg |
|---|---|---|---|
| INC-2041 | Långsamma kortkontroller på kvällen | Tillfälligt åtgärdad, orsaken inte hittad | Nästa steg: spåra tisdag 18:00 |
2. Incidenter som stängts under perioden
| Incident | Vad | Lösning | Uppföljning |
|---|---|---|---|
| INC-2037 | Timeout hos e-postleverantören | Åtgärdad med längre retry | Uppföljningsärende DEV-512 |
3. Ändringar
| När | Ändring |
|---|---|
| ons | Databasuppgradering till den nya minor-versionen, håll koll på svarstiderna |
| tors | Utrullning av nya bedrägeriregler på 10 procent |
| lör 02:00 | Planerat underhåll av kön |
4. Larm
Diskvarningen på batch-3 larmar nattetid under säkerhetskopieringen. Den försvinner av sig själv inom 20 minuter.
5. Vad du ska hålla koll på
Felfrekvens i kassan (normalt under 0,3 procent)
Fördröjning i kön (normalt under 5 sekunder)
Partnerns API-statussida, de har haft två korta avbrott
6. Uppföljningar
Kolla spårningen för INC-2041 efter kvällstoppen.
Bekräfta att fixen för backup-larmet är mergad.
7. Kontakter
| För | Vem du ringer |
|---|---|
| Databashjälp | Anna Berg, +44 7700 900123 |
| Partnerkontakt | Maria Costa |
| Eskalering | Ingenjörschef på jour |
8. Användbara länkar
Instrumentpaneler, runbooks och incidentkanalen.
Bekräftelse
Den som tar över bekräftar att hen har läst den här anteckningen och går att nå för frågor.
______________________ Hamza Idrissi