Ügyeleti átadás

Online ingyenesen kitölthető, nem igényel fiókot, és Word-dokumentumként vagy PDF-ként letölthető. Összes IT és projektek sablon megtekintése

• Szolgáltatás vagy csapat

  Például: Fizetési platform

• Átadó

  Például: Sam Okafor

• Átvevő

  Például: Hamza Idrissi

• Átadás dátuma és időpontja

  Például: 2030. január 14., hétfő, 09:00 UTC

• A jegyzet által lefedett időszak

  Például: Január 7. és 14. között

• Nyitott incidensek

  Ha nincs, írja azt, hogy nincs. Soronként egy incidens.

  Például: INC-2041 | Lassú kártyaellenőrzések este | Enyhítve, az ok nem található | Következő lépés: nyomkövetés kedden 18:00-kor

• Ezen a héten lezárt incidensek (nem kötelező)nem kötelező

  Soronként egy incidens.

  Például: INC-2037 | E-mail-szolgáltató időtúllépése | Javítva hosszabb újrapróbálkozással | Utánkövetési jegy DEV-512

• Legutóbbi és közelgő változások

  Soronként egy változás.

  Például: Szerda | Adatbázis frissítése az új alverzióra, figyelje a lekérdezési időket Csütörtök | Új csaláskezelési szabályok bevezetése 10 százalékon Szombat 02:00 | Tervezett karbantartás a várakozási soron

• Zajos vagy figyelmen kívül hagyható riasztások (nem kötelező)nem kötelező

  Például: A batch-3 lemezfigyelmeztetése éjjel, biztonsági mentés közben jelentkezik. Húsz percen belül magától megszűnik.

• Mire figyeljünk

  Például: Fizetési folyamat hibaaránya (normál esetben 0,3 százalék alatt) Sorkésleltetés (normál esetben 5 másodperc alatt) Partner API állapotoldala, két rövid kiesésük volt

• Az Ön számára hátrahagyott utánkövetések (nem kötelező)nem kötelező

  Például: Ellenőrizze az INC-2041 nyomkövetését az esti csúcs után. Erősítse meg, hogy a biztonsági mentési riasztás javítása be lett vonva.

• Kit hívjon

  Soronként egy kapcsolattartó.

  Például: Adatbázis-segítség | Anna Berg, +44 7700 900123 Partnerkapcsolat | Maria Costa Eszkaláció | Ügyeletben lévő mérnöki vezető

• Hasznos linkek (nem kötelező)nem kötelező

  Például: Irányítópultok, üzemeltetési útmutatók és az incidenscsatorna.

1. 11. Nyitott incidensek
2. 22. Ebben az időszakban lezárt incidensek
3. 33. Változások
4. 44. Riasztások
5. 55. Mire figyeljünk
6. 66. Utánkövetések
7. 77. Kapcsolatok
8. 88. Hasznos linkek
9. 9Megerősítés

1. 01

   Kitöltés

   Írja be adatait az űrlapba. A dokumentum gépelés közben kitöltődik; kattintson bármelyik üres helyre, és az adott mezőhöz ugrik.

2. 02

   Ellenőrzés

   Olvassa át. A ki nem töltött helyek megjelölve maradnak, így nem kerül ki félkész dokumentum.

3. 03

   Letöltés

   Mentse Word-dokumentumként további szerkesztéshez, vagy PDF formátumban küldéshez vagy nyomtatáshoz.

Milyen adatokat kér ez a sablon?

Az űrlap 13 adatot kér, elsőként: Szolgáltatás vagy csapat, Átadó, Átvevő, Átadás dátuma és időpontja, A jegyzet által lefedett időszak. További 4 adat megadása nem kötelező.

Letölthetem ezt a sablont Word vagy PDF formátumban?

Igen. Ha kitöltötte az űrlapot, mentse el Word-dokumentumként, ha tovább szeretné szerkeszteni, vagy PDF-ként, ha el szeretné küldeni vagy ki szeretné nyomtatni. Ingyenes, és nem igényel fiókot.

Elküldésre kerül valahova, amit beírok?

Nem. Amit beír, az a dokumentum kitöltése közben a böngészőjében marad. Csak akkor jut el a nerixhez, ha úgy dönt, hogy megnyitja a sablont a chatben.

Ingyenesek ezek az IT- és projektsablonok?

A legtöbb igen. Töltse ki és töltse le őket ingyen Word vagy PDF formátumban, fiók nélkül. Néhány hosszabb dokumentum prémium: a kitöltés ingyenes, a letöltés egyszeri díjas, és az ára fel van tüntetve.

Biztonságossá tesz minket egy biztonsági szabályzat?

Egyetlen dokumentum sem teszi egyedül. A szabályzat akkor segít, ha egyezik azzal, amit az emberek valóban tesznek: tartsa rövidnek, magyarázza el a csapatnak, és évente vizsgálja felül.

Csak nagy projektekhez való a projektalapító okirat?

Nem. Egy kis projekt is profitál belőle, mert egy oldal a céllal, a határokkal és a döntéshozóval megelőzi a későbbi viták többségét.

• API integrációs specifikációHatározza meg, hogyan kapcsolódik két rendszer: milyen adatok mozognak, hogyan védik őket, hogyan kezelik a hibákat, és ki felel értük.IT és projektek
• Architektúra döntési rekordRögzítse a technikai döntést a kontextussal, a lehetőségekkel, az indokokkal és a következményekkel, hogy a csapat később megtalálja.IT és projektek
• Saját eszközök használatának szabályzataSzabályok a személyes telefonok és laptopok munkacélú használatához: biztonság, magánszféra, támogatás és kilépés.IT és projektek
• HibajelentésJelentsen egy szoftverhibát úgy, hogy a fejlesztő meg tudja ismételni, fel tudja mérni a hatását, és ki tudja javítani.IT és projektek
• Változáskezelési tervTervezze meg, hogyan értesülnek, tanulnak és kapnak támogatást az emberek egy nagy változás során, és honnan tudja majd, hogy működött.IT és projektek
• Változtatási kérelemKérjen változtatást egy projekten vagy rendszeren, mutassa be a hatását, és rögzítse, jóváhagyták-e.IT és projektek

Összes IT és projektek sablon megtekintése