Przekazanie dyżuru
Usługa: Platforma płatności
Przekazuje: Sam Okafor
Przejmuje: Hamza Idrissi
Czas przekazania: poniedziałek 14 stycznia 2030, 09:00 UTC
Okres objęty notatką: 7 do 14 stycznia
1. Otwarte incydenty
| Incydent | Co | Stan | Następny krok |
|---|---|---|---|
| INC-2041 | Wieczorne spowolnienie weryfikacji kart | Ograniczony, przyczyna nieustalona | Następny krok: analiza trasowania we wtorek o 18:00 |
2. Incydenty zamknięte w tym okresie
| Incydent | Co | Poprawka | Dalsze kroki |
|---|---|---|---|
| INC-2037 | Przekroczenie limitu czasu u dostawcy poczty | Naprawione dłuższym ponowieniem | Zgłoszenie DEV-512 |
3. Zmiany
| Kiedy | Zmiana |
|---|---|
| śr. | Aktualizacja bazy danych do nowej wersji pomocniczej, obserwuj czasy zapytań |
| czw. | Wdrożenie nowych reguł antyfraudowych na 10 procent |
| sob. 02:00 | Planowana konserwacja kolejki |
4. Alerty
Ostrzeżenie o dysku na batch-3 pojawia się w nocy podczas kopii zapasowych. Mija samo w ciągu 20 minut.
5. Na co uważać
Odsetek błędów przy płatności (norma poniżej 0,3 procent)
Opóźnienie kolejki (norma poniżej 5 sekund)
Strona statusu API partnera, mieli dwa krótkie przestoje
6. Zadania do domknięcia
Sprawdź analizę trasowania dla INC-2041 po wieczornym szczycie.
Potwierdź, że poprawka alertu kopii zapasowej jest scalona.
7. Kontakty
| Dla | Do kogo dzwonić |
|---|---|
| Wsparcie baz danych | Anna Berg, +44 7700 900123 |
| Kontakt partnerski | Maria Costa |
| Eskalacja | Menedżer inżynierii na dyżurze |
8. Przydatne linki
Pulpity, instrukcje operacyjne i kanał incydentów.
Potwierdzenie
Osoba przejmująca dyżur potwierdza, że zapoznała się z tą notatką i że można się z nią kontaktować w razie pytań.
______________________ Hamza Idrissi