Kundcase

Den är gratis att fylla i online, kräver inget konto och laddas ner som ett Word-dokument eller en PDF. Se alla mallar i Försäljning och marknadsföring

• Ditt företag

  Till exempel: Brightwater Analytics

• Kund

  Till exempel: Harbourline Retail

• Om kunden

  Till exempel: Harbourline Retail är en kedja med 18 butiker för hem och trädgård i den norra delen av landet, med en webbutik som lanserades 2021.

• Berättelsens rubrik

  Sätt huvudresultatet i rubriken.

  Till exempel: Så minskade Harbourline Retail svinnet med 31 procent på sex månader

• Utmaningen

  Till exempel: Harbourline beställde varor manuellt från kalkylblad. Populära varor tog slut under högsäsong medan andra blev stående på hyllan, och svinnet ökade.

• Vad kunden ville (valfritt)valfritt

  Till exempel: Minska svinnet, hålla hyllorna fulla med det som säljer och ge varje butikschef en tydlig veckobeställning.

• Lösningen

  Till exempel: Harbourline kopplade sina kassor till vårt prognosverktyg. Varje måndag får varje butik ett förslag på beställning, och cheferna kan justera det på några minuter.

• Hur lång tid det tog (valfritt)valfritt

  Till exempel: Installation på tre veckor, alla 18 butiker i drift efter tio veckor

• Resultaten, med siffror

  Ett resultat per rad, med siffra och period.

  Till exempel: Svinnet minskade med 31 procent på sex månader. Slutsålda varor minskade från 9 till 3 procent av artiklarna under högsäsong. Cheferna lägger nu 20 minuter i veckan på beställning, ner från tre timmar.

• Ett kundcitat

  Till exempel: Nu vet vi på måndagen vad vi kommer att behöva på lördagen. Det har förändrat hur våra chefer arbetar.

• Vem som sa det

  Till exempel: Tom Hughes, driftchef, Harbourline Retail

• Vad som händer härnäst (valfritt)valfritt

  Till exempel: Harbourline lägger till sin webbutik i samma prognos 2027.

• Kundens godkännande (valfritt)valfritt

  Spara en notering om vem som godkände berättelsen och när.

  Till exempel: Text och siffror godkända skriftligen av Tom Hughes den 28 januari 2027

• Uppmaning till handling

  Till exempel: Prata med oss om ditt eget lager: hello@brightwater.example

1. 1Om Kund
2. 2Utmaningen
3. 3Lösningen
4. 4Resultaten
5. 5Få resultat som dessa

1. 01

   Fyll i

   Skriv in dina uppgifter i formuläret. Dokumentet fylls i automatiskt medan du skriver. Klicka på en lucka för att gå till motsvarande fält.

2. 02

   Kontrollera

   Läs igenom dokumentet. Luckor som du inte har fyllt i förblir markerade, så att inget skickas iväg halvfärdigt.

3. 03

   Ladda ner

   Spara som ett Word-dokument för att redigera vidare, eller som en PDF för att skicka eller skriva ut.

Vilka uppgifter ber den här mallen om?

Formuläret frågar efter 14 uppgifter, med början i Ditt företag, Kund, Om kunden, Berättelsens rubrik, Utmaningen. 4 till är valfria.

Kan jag ladda ner den här mallen som Word eller PDF?

Ja. När du har fyllt i formuläret sparar du det som ett Word-dokument för att redigera vidare, eller som en PDF för att skicka eller skriva ut. Det är gratis och kräver inget konto.

Skickas det jag skriver någonstans?

Nej. Det du skriver stannar i din webbläsare medan du fyller i dokumentet. Det går bara till nerix om du väljer att öppna mallen i chatten.

Vad bör jag kontrollera innan jag använder den här mallen?

Få kundens skriftliga godkännande av texten, citaten, siffrorna och eventuell logotyp innan du publicerar. Använd bara resultat du kan bevisa, ange under vilken period de mättes och dela inte kundens konfidentiella eller personliga uppgifter.

Är de här marknadsföringsmallarna gratis?

De flesta. Fyll i och ladda ner dem gratis som Word eller PDF, utan konto. Några längre dokument är premium: gratis att fylla i, betalas en gång för nedladdning och märkta med sitt pris.

Behöver jag kundens tillstånd för ett kundcase?

Ja. Få kundens skriftliga godkännande av texten, citaten och en eventuell logotyp innan du publicerar. Mallen för kundcase har ett fält för det.

Kan nerix förbättra formuleringarna?

Ja. Öppna mallen i nerix-chatten och be om en kortare, varmare eller mer formell version, och kontrollera varje faktum innan du publicerar.

• Sammanfattning av varumärkesriktlinjerSätt dina varumärkesregler på en sida: ton, logotyp, färger, typsnitt, bilder och vad du inte ska göra.Försäljning och marknadsföring
• KampanjresultatrapportRapportera hur en marknadsföringskampanj gick jämfört med sina mål, vad den kostade och vad som ska göras härnäst.Försäljning och marknadsföring
• KonkurrentanalysJämför dina främsta konkurrenter på utbud, pris, kunder och styrkor och bestäm sedan var du kan vinna.Försäljning och marknadsföring
• InnehållskalenderPlanera vad du publicerar, var och när: mål, kanaler, teman och ett daterat schema med en ansvarig för varje publicering.Försäljning och marknadsföring
• KundbortfallsanalysGå igenom kunderna ni förlorade under en period: hur många, varför, varningssignalerna och vad ni behöver åtgärda.Försäljning och marknadsföring
• KundresekartaKartlägg varje steg kunden tar med er, vad de gör och känner, var det går fel och vad som bör åtgärdas först.Försäljning och marknadsföring

Se alla mallar i Försäljning och marknadsföring